Herramientas estadísticas para lograr el
aseguramiento de la calidad
Histograma
Distribución de datos
Permite analizar procesos y descubrir factores susceptibles de mejora
Permite comparar dos o mas muestras poblacionales
Permite controlar y comparar procesos
Gráfica de control
Es una herramienta simple y efectiva para lograr un control estadístico
Cuando un proceso está en control estadístico, se puede contar con niveles consistentes de calidad y contar con costos estables para lograr ese nivel de calidad
dan una buena indicación de cuándo una situación debe ser corregida localmente y cuando se requiere de una acción más colectiva
Diagrama de correlación o de dispersión
Permite Establecer las relaciones entre causa y efecto
Sirve para estipular una tendencia de diferentes puntos
Ayuda a Reconocer relaciones estáticas o dinámicas entre
las variables
Nos proporciona datos de los errores por dispersión
Diagrama de causa efecto
Es una técnica de análisis de problemas
Resultado fijo o efecto
causas
Diagrama de Pareto
Es útil para establecer prioridades
Es una técnica de cálculos simples
Ordena la importancia de los factores en un determinado problema
Analiza los elementos y la frecuencia con la que sucede cada uno de los datos
Diagrama de flujo
Permite analizar cuellos de botella
Permite identifcar errores y poder arreglarlos
Ayuda a la compresión por medio de dibujos
muestra las interfaces de cliente a proveedor
Hoja de control
Es un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente
Proporciona registros históricos, que ayudan a percibir los cambios en el tiempo.