LA TEORÍA DE 
LA INFORMACIÓN

LA TEORÍA DE
LA INFORMACIÓN

INFORMACIÓN

INFORMACIÓN

Tiene un valor real o percibido para el usuario y se agrega lo que ya conocía respecto al suceso o una área de interés

La ausencia de información acerca de un área de interés en particular, se llama INCERTIDUMBRE

Conjunto de datos que se presentan de forma inteligible al receptor

Conocimiento basados en los datos a los cuales, se les ha dado significados como un proposito y utilidad

Afecta las actividades para la toma de decisiones

ATRIBUTOS DE LA INFORMACIÓN

ATRIBUTOS DE LA INFORMACIÓN

Características que tienen significados para el usuario de cada elemento de la información

Elementos individuales informativos

Exactitud

Exactitud

Puede ser cierto o falsa, exacta o inexacta

Describe si la información representa una situación, nivel o estado de un hecho o suceso exactamente como es

Forma

Forma

Es la estructura real de la información

Incluye en las dimensiones de cuantificabilidad, nivel de agregación y medio de presentación

Cuantitativa

Cuantitativa

Cuando un elemento o un hecho en particular ha sido medido

Se utiliza en negocios y en la administración

Es categorizada como

Numérica

Numérica

Gráfica

Gráfica

Cualitativa

Cualitativa

Describe una situación o un hecho en términos de ciertas características no medibles

Frecuencia

Frecuencia

La información es la medida de cuan a menudo se le requiere, reúne o produce

Alcance

Alcance

Amplitud de acción de los acontecimientos, lugares, personas y cosas que representa la información

Origen

Origen

El origen de la informacion es la fuente de la que esta recibe, recopila o produce

la información interna se origina dentro de una organización

La información externa se origina desde fuera de la empresa

Temporalidad

Temporalidad

La situación puede estar orientada hacia el pasado, hacia situaciones presentes o hacia sucesos y actividades futuros

Relevancia

Relevancia

La información es relevante si una persona la necesita en una situación particular de toma de decisiones o de resolución de un problema

Completitud

Completitud

Un determinado conjunto de información indica al usuario todo lo que necesita saber en relación con una situación en particular, se dice que es completo

Si un informe deja a una persona con muchas dudas sin responder, es un conjunto incompleto

Oportunidad

Oportunidad

Retratos sustanciales en el procesamiento de información pueden reducir en forma significativa su utilidad para un gerente

FUENTES DE INFORMACIÓN

Las organizaciones usan ambas clases de información regularmente para controlar las operaciones internas y poder supervisar los desarrollos importantes fuera de la compañía.

Primaria

Primaria

Es la que se debe recabar para un problema especifico

Se trata de la información que ha sido reunida por primera vez para un fin en particular

La información puede ser obtenida por observación, experimentación, encuesta, o por valoración subjetiva.

Observación

Observación

Respuestas parciales a un problema en particular pueden obtenerse mediante la observación de acontecimientos relacionados.

La principal ventaja de utilizar la observación es proporcionar conocimientos de primera mano respecto a los problema, procesos, o actividades de interés

Experimentación

Experimentación

Influye en las fuentes de información con personas, maquinas y equipo, en experimentos

Ejerce el control sobre al fuente, definiendo en entorno y manipulando las variables pertinentes para determinar el impacto sobre un tema en particular

Encuestas

Encuestas

Permite llegar a un gran numero de fuentes de información

Valoración subjetiva

Valoración subjetiva

Se combina la información objetiva de la que ya se dispone con introspección o intuición basada en la experiencia personal en un campo determinado.

Secundaria

Secundaria

La información ya ha sido obtenida y almacenada en un sitio accesible

Los problemas al adquirir información primaria, los usuarios de la información intentan utilizar fuentes secundarias siempre que sean factibles

Información en la propia compañía

Información conseguida de fuentes externas

Publicaciones

Organismos de gobierno

Recopilación de volúmenes de información sobre una amplia variedad de temas

Problemas con la fuente 
de información

Problemas con la fuente
de información

La fuentes pueden proporcionar a los gerentes y a las organizaciones los elementos necesarios para ser utilizados en las actividades de solución de los problemas y de tomo de decisiones.

Imparcialidad

Imparcialidad

No debe reflejar prejuicio alguno

La información por medio de la persona se recopila los datos sobre los cuales se basa la información

Validez

Validez

Se centra en si una información en especial es significativo y relevante para el objetivo propuesto

Confiabilidad

Confiabilidad

Se refiere a la fidelidad de la imagen que la información interna describir

Consistencia

Consistencia

La información sea aprovechable, debe basarse en datos homogéneos, esto es, el tipo y el numero de unidades de informe deben ser los mismos en toda la investigación.

Antigüedad

Antigüedad

El factor dominante que contribuye a la antigüedad de la información es el retraso

VALOR DE LA INFORMACIÓN

VALOR DE LA INFORMACIÓN

El valor de la información en un mensaje se relaciona con el valor que agrega a la información total o al cuerpo de conocimiento

El valor no depende de lo que contenga el mensaje

Tipos de informacion

Información contable

Información contable

Se origina en las áreas de contabilidad financiera y administrativa

Se centra en la identificación y los reportes de ingresos y estados financieros

Estados de resultados

Estados de resultados

Balance general

Balance general

Forma cuantitativa

Ayuda a los gerentes y a los supervisores a responder preguntas relativas al rendimiento de las operaciones y actividades de la empresa

Se basan en hechos palpables

INFORMACIÓN DE EXCEPCIÓN

INFORMACIÓN DE EXCEPCIÓN

Rendimiento real contra las expectativas

Información Administrativa

Información Administrativa

Se origina por los costos en la operacionales de la empresa

Costos personales

Costos personales

Gastos de operación

Gastos de operación

Distribución de gastos
operacionales

Influyen en las funciones de la
contabilidad administrativa

El desarrollo y administración 
de los presupuestos

El desarrollo y administración
de los presupuestos

Análisis del funcionamiento
de una organización

Sustenta el control

Toma de decisiones

Toma de decisiones

Los sistemas de información deben informar a los administradores y no abrumarlos

Resumida la información ya que les muestra los resultados generales y tendencias de interés

Comparan el rendimiento planeado contra el real en las divisiones, departamentos, áreas de producción

La información es cualitativa
así como subjetiva

Valoraciones

Valoraciones

Opiniones

Opiniones

Especificaciones incompletas

Especificaciones incompletas

TIPOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA

Información de apoyo

Información de apoyo

Mantiene informados a los administradores con situaciones actuales o un nivel de logros

Información de situación
 (información de avance)

Información de situación
(información de avance)

Mantiene a los administradores al tanto de los problemas presente y de las crisis

Información de 
advertencia

Información de
advertencia

Cambios que están ocurriendo en la organización

Oportunidades que se presentan

Problemas a futuros que afectaran al éxito de la empresa

Viabilidad a largo plazo

Información de planeación

Información de planeación

Descripción de los principales desarrollos y programas que deben iniciarse en un futuro

Información de 
operaciones internas

Información de
operaciones internas

Indicadores de como la organizacion o las personas se estan desempeñando

Información confidencial

Información confidencial

Informes, rumores y opiniones respectos a las actividades en el entorno de la organización

Cambios en la industria

Estrategias de los competidores

Movimientos en el mercado financiero

Información 
difundida en el exterior

Información
difundida en el exterior

Información que un ejecutivo principal desea revisar antes que sea transmitida a los accionistas o a los medios de comunicación

COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN

Cualquier procedimiento mediante el cual una persona puede influir en la mente de otra

Niveles de problemas en el acto de comunicar información

Técnico

Técnico

La precisión de la transmisión de un conjunto de símbolos desde el emisor hasta el receptor

Semantico

Semantico

Se refiere a cuan precisamente el receptor entiende e interpreta el mensaje del emisor

Eficacia

Eficacia

Se relaciona al éxito de la comunicación para producir las acciones o conducta deseada

Manifiesta con claridad el significado y los resultados deseados en la acción a realizar adecuadamente

Sistema de comunicación

Sistema de comunicación

Elementos

Elementos

Fuente

Canal

Destino

Mensaje

Codificación

Descodificación

La fuente se desplaza hacia un transmisor o emisor que lo transforma en una señal que puede ser enviada a través del canal hasta el receptor. este se conoce como el proceso de CODIFICACIÓN

REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Procesamiento de datos
 de transaccional

Procesamiento de datos
de transaccional

Los datos se utilizan para producir informes que comunican ciertos hechos acerca de un aspecto de la empresa a la gerencia y a otros usuarios

Reducción de los datos

Reducción de los datos

Los sistemas de información pueden proporcional reducción de los dato, disponiendo muchos de los detalles en un formato con el cual pueda trabajar el usuario

Manejo del retraso 
de la información

Manejo del retraso
de la información

Loa administradores dependen de la disponibilidad de los datos y de la capacidad de un sistema de información para recuperar y procesar datos con oportunidad

Previsión de las 
necesidades de la gerencia

Previsión de las
necesidades de la gerencia

Los sistemas de información que se utilizan en estos medios se deben diseñar con gran flexibilidad.

Manipulación de diversos tipos de información

Transmisión de muchos tipos de información es un hecho rutinario para la gerencia.