NEGOCIACIÒN
Etapas
Preparación
Las partes involucradas necesitan entender la naturaleza del conflicto y los objetivos que desean alcanzar.
Negociación en el área
Es la negociación en sí
Evaluación y cierre
En esta fase se pondera y se evalua la situación de la negociación
Acuerdo
Es el momento en el que se reafirma el deseo de efectuar el cierre de la negociación.
Compromiso (Seguimiento)
>Tras el cierre de la negociación se debe contraer el compromiso de realizar el acuerdo adoptado.
Elementos
Intereses
Tener claro los intereses son los que dan paso para poder tener una negociación.
Alternativas
La clave es ir con un plan B.
Opciones
Cuando se conocen los intereses es posible plantear opciones
Legitimidad
Justicia basada en criterios o en principios mas alla de la voluntad de cada parte.
Compromiso
Son los elementos sobre los que se ha alcanzado un acuerdo verbal entre ambas partes.
Comunicación
Es una forma de poner en practica la escucha activa y de generar confianza.
Relación
Este proceso también debe tener como meta la creación de relación duradera con la otra parte.