Nome da sua organização
Partes interessadas
Partes interessadas
Necessidades
Necessidades
Medidas
Medidas
Estratégia
Declaração
Preparação do plano
Estado
Estado da estratégia
Medidas
Medidas
Comunicações
Distribuir e partilhar
Ação
Conceção de painéis de controlo
Ação
Revisão e adoção de medidas
Ação
Objectivos
Objetivo do projeto
A equipa
Papel fundamental
Perspectivas do Balanced Scorecard
Perspectivas financeiras
Medidas
Perspetiva do cliente externo
Medidas
Perspetiva do processo empresarial interno
Processos de inovação
Medidas
Processos de serviço pós-venda
Medidas
Processos operacionais
Medidas
Perspetiva de aprendizagem e crescimento
Competências dos trabalhadores
Medidas
Capacidades dos sistemas de informação
Medidas
Motivação, capacitação e esclarecimento
Medidas
Plano de ação
Fase introdutória
Ação
ExecuçãoFases de execução fase
Ação
Fase de manutenção
Ação