Proceso de comunicación y sus características
modelo general de comunicación
Fuente
Codificación
Canal
Decodificación
Receptor
Realimentación
Ruido
Comunicación humana
Aparato de comunicación
Órganos sensoriales
Órganos efectores
Centro de comunicación
Factores de persuasión de la fuente
Factores de persuasión del mensaje
Factores de persuasión del destinatario
Consonancia
Interpersonal
Verbal
No verbal
Proceso de comunicación
Sistémico
Proceso de doble vía
Eficiente y eficaz
sistema abierto
Canales informales
Pasear por la organización
Cadenas de rumores