Proyecto de mejora continua
Procedimientos ejecucion de proyectos de mejora.
Etapas, técnicas y herramientas
establecer programa anual
tormenta de ideas, gráficos, etc.
Selección de proyectos
Selección ponderada y análisis Pareto.
Organización de equipo designado
Trabajo en grupo.
Estudio preliminar del proceso
Encuestas, entrevistas y análisis de procesos.
Analisis de causas
Hojas de verificación, recolección, histogramas.
Establecimientos de relaciones causa y efecto
Diagrama de causa y efecto, diagrama de dispersión, tormenta de ideas.
evaluación de soluciones
Recopilación de datos, tormenta de ideas, simulación de sitiaciones.
aplicación de medidas preventivas y correctivas
Recopilación de datos, gráficos, matriz de acciones correctivas, gráfico de GANT.
Medición de soluciones planteadas
Calculo de indicadores.
Revisión de actividades
Supervisión y control.
Programa anual de mejora
es un conjunto de todos los proyectos de mejora a desarrollar por la empresa.
Información relacionada punto de partida.
Sistema de calidad.
Resultado control de calidad
Planes de comercialización de productos.
Reclamaciones realizadas por los clientes.
Información del programa anual
Proyectos de mejoramiento
tipo de mejoramiento a ejecutar
Periodo de ejecución.
Selección de proyectos a ejecutar
Es parte del establecimiento del programa anual de mejora y que son necesarios ejecutar.
son aplicables a través de:
Selección ponderada.
Análisis de Pareto.
Organización del equipo.
Es la conformación del equipo o grupo de mejora de calidad
Integrantes
Especialistas, técnicos, empleados y otros trabajadores.
Aspectos a ejecutar:
Tiempo de la mejora del proyecto.
Objetivos y alcances.
Miembros del equipo de mejora.
Programación de las actividades.
Estudio del proceso
Es en donde se deben realizar estudios detallados del proceso objeto de estudio
Subtopic
Descubrir problemas que estén afectando.
Medición de desempeños actuales.
a traves de indicadores de productividad.
Recopilación de información.
a través de encuestas y entrevistas.
Realizar nomina de los principales problemas a resolver.
mediante el proyecto de mejora.
Revisión de actividades de mejoramiento de calidad
Se realizan las revisiones de actividades de mejoramiento de calidad de manera anual para el área de calidad.
La revisión se realiza sobre la base de los siguientes aspectos:
Funcionamiento del grupo de gestión de mejora.
Evaluación y reconocimiento del trabajo de los equipos.
Cumplimiento del programa anual de mejora.
Cantidad de medidas correctivas y/o preventivas implementadas, % de cumplimiento, causa de los cumplimientos.
Calculo de indicadores.
Medición de efectividad de las soluciones planteadas
Es en donde se miden los resultados del proceso.
La medición de los resultados se organizara de acuerdo a los siguientes aspectos:
Se miden resultados en los procesos y productos.
Se refleja el cumplimiento de los objetivos finales.
Resultados del proyecto de mejora se realiza mediante el calculo indicadores.
el cual se debe diseñar de acuerdo a las siguientes caracteristicas:
Simples de entender y utilizar.
Cercanos a las operaciones.
Deben reflejar los puntos claves de las estrategias de la empresa.
Promover la mejora continua.
Deben ser informadas a tiempo.
Medidas preventivas y correctivas.
Es en donde se implementan las soluciones desarrolladas y evaluadas.
Aplicación de estas medidas se realizan teniendo las siguientes consideraciones:
Comienza con la detección de un problema de calidad.
Abarcar medidas necesarias para minimizar o eliminar la repetición del problema
Las acciones deben estar en correspondencia con el nivel del problema y riesgos asociados.
La solución de aquellos problemas de calidad son organizados como proyectos de mejora especificos.
Evaluación de soluciones adecuadas.
Es en donde evalúa un conjunto de soluciones y medidas a tomar.
Mediante opiniones de los implicados y el trabajo del equipo.
Se desarrollan sesiones de trabajo.
Tormenta de ideas.
Se finaliza con una Reunión con los responsables del área
Preparación y presentación de informe.
Establecimiento de relaciones causa-efecto
Es un conjunto de técnicas que se aplican para el cumplimiento de este propósito, las cuales son:
Gráficos de control por atributos.
Diagramas Pareto.
Tormenta de ideas.
Diagrama de causa y efecto.
Correlación lineal.
Otras.
Análisis de posibles causas
Se clasifican los distintos tipos de problemas detectados
Se registran datos
Se aplican técnicas de verificación
Confeccionan gráficos
Analizan las tendencias de comportamiento