Es la comunicación que hace una empresa tanto al exterior como al interior, estableciendo procesos y estrategias para difundir mensajes, contenidos y los valores de la organización con la finalidad de establecer relaciones sólidas e imagen de marca.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación organizacional es importante para mantener un flujo de información eficiente al interior y el exterior de la empresa.
ESTRATEGIAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
AUDITAR LA COMUNICACIÓN. Cada cierto tiempo es conveniente realizar una auditoría para evaluar el desempeño comunicativo de la organización
REFORZAR LA COMUNICACIÓN INFORMAL. Si bien una organización tiene sus canales regulares de comunicación, también es cierto que somos seres humanos
LIMITAR EL TIEMPO PERDIDO. Las organizaciones suelen ser propensas a las reuniones largas y extensas en las que se pierde el tiempo y la comunicación se estanca.
INVERTIR EN LA PROYECCIÓN EXTERNA. La organización puede manejarse con esquemas internos de comunicación particulares, pero de cara al público
TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Comunicación interna
Se entiende como comunicación interna a la comunicación entre las instancias que conforman la organización
Comunicación Externa
Se refiere al conjunto de acciones informativas que una empresa dirige con el objetivo de reforzar las relaciones con diferentes públicos, ya sea sobre la propia compañía o sobre sus productos o servicios.
comunicación informal
Se refiere al intercambio de información de manera no oficial. Está libre de todas las formalidades organizativas.
Comunicación formal La comunicación formal es la que deja constancia escrita de lo dicho e involucra los recursos oficiales de la organización (memorandos, notificaciones oficiales, etc.)
Comunicación ascendente, descendente y horizontal.
Esta clasificación tiene que ver con la jerarquía dentro de la organización
