Relación entre Excelencia, Cultura, Calidad y Valores

Calidad

Características

Rentabilidad

Sostenibilidad

Subtopic

Satisfaccion del cliente

Superioridad entre la competencia

Se comprende por:

Gerentes

Administradores

Funcionarios

Pasos para mejorar la calidad:

Planear

Hacer

Verificar

Actuar

Son los principios y aptitudes característicos de alguien

Valores Característicos del ser humano

Honestidad

Servicio

Honradez

Lealtad

Influyen en

Desempeño de una organizacion

Conducta del ser humano

Evolución del hombre como persona

Resultado en gestion de todo el equipo directivo

Funciones a realizar para trabajar con excelencia

Planear

Dirigir

Organizar

Cumplir metas y objetivos

sistematizar recursos

comunicación entre los miembros de una organización

Situacion que caracteriza a los individuos e impacta en una organización

Pilares

Comunicacion efectiva

Manejar conflictos

Creatividad innovadora

Respetar diferencias

Servicio al cliente

Se caracteriza por:

Hipotesis

presuposiciones

Acentos Particulares