RESISTENCIA AL CAMBIO (Fuente de conflicto) Es un proceso de transitar de una situación a otra distinta, es decir pasar de un estado a otro, donde se rompe el estado actual de equilibrio para llegar a otro estadio, donde se vuelve a buscar la estabilidad
Estretegias para vencer la resistencia al cambio(La confianza mutua y credibilidad ayudan a eliminar está resistencia
La comunicacion y educacion
ayuda a entender la lógica y la necesidad de cambiar
incluirá: reuniones, discusiones, presentaciones a grupos, foros e informes
Participación y compromiso(este programa es el indicado para el cambio)
antes del cambio las personas deben estar involucradas en el proceso
el compromiso personal e intimo de las personas involucradas es fundamental para el exito del cambio
Facilitación y Apoyo
da facilidad, apoyo a las personas para ayudarlas para adaptarse al cambio
da asesoría y entrenamiento interno en nuevas funciones
Manipulación y cooptación
utilizar información en forma selectiva y estructurar conscientemente los hechos
distorsionando los hechos relacionados con el cambio para que resulten mas atractivos.
Negociación y Acuerdo
ofrecer a las personas ciertos incentivos para compensar el cambio
negociando acuerdos escritos donde se describa de que manera se les compensará
OBJECTIVO O META
El camio se realiza estable
esfuerzo del nuevo patrón a implementar
Movimientos
comienza el proceso
aprender lo nuevo
proceso de interacción
necesidad por un cambio
Causas
Lógicas
Psicológicas
Sociológicas
manifiesta de forma:
Implicita o diferida
Es la perdida de lealtad con la organizacion, carencia de motivacion para trabajar, mas errores y fallas, mayor ausentismo, etc.
es difícil detectar
Abierta e inmediata
Se propone un cambio y los empleados responden:
Expresando quejas, disminuyendo el ritmo de trabajo,amenazando con huelga, etc.
Fuerza al cambio
viejas ideas por sustituirlas