SEGMENTACION DE MERCADOS

¿QUÉ ES?

DIVIDIR EL MERCADO EN GRUPOS (segmentos) DE CONSUMIDORES HOMOGÉNEOS (con características similares)

¿PARA QUÉ SIRVE?

Para identificar mejor las necesidades de cada grupo

r

Cada grupo tiene necesidades diferentes y por tanto buscará productos distintos para satisfacerlas.

Para ser más eficaz con nuestra estrategia de márketing

Ofrecer un producto que guste más a nuestros clientes

Coca Cola Zero

Coca Co Ligth

Coca Cola Sin Cafeína

Coca Cola normal

Fanta Naranja

Bebidas en envase de 2 Litros

Bebidas en botellas de cristal

Ajustar el precio del producto

Anunciar el producto en el canal adecuado

TV/Radio/Prensa escrita/Redes sociales, etc...

Local/Regional/Nacional/Internacional

Distribuir el producto en el canal adecuado

Supermercados/Hipermercados

Pequeño comercio/Máquinas vending

Bares/Restaurantes

Para Eliminar Compentencia

r

Al centrarse en un segmento específico, la empresa tiene menos competidores

Para crecer y buscar nuevos mercados y oportunidades

¿HE SEGMENTADO BIEN?

HOMOGENIDAD

Dentro del segmento, ¿los consumidores dan respuestas similares?

HETEROGENIDAD

Si comparo cada segmento, ¿se aprecian diferencias significativas entre ellos?

TAMAÑO

Cada segmento, ¿tiene suficientes consumidores para que sea rentable dirigirme a ellos?

OPERATIVO

¿Los consumidores se pueden identificar claramente, los distingo fácilmente del resto?

¿Puedo acceder fácilmente a ellos? (comunicarme con ellos y hacerles llegar mi producto)

TIPOS Y VARIABLES

GEOGRÁFICA

Países

Regiones

Clima

Ciudades

Barrios

DEMOGRÁFICA

Edad

Género

Profesión

Nivel educativo

Estatus socioeconómico

PSICOGRÁFICA

Personalidad

Estilos de vida

Valores

Intereses

Gustos

CONDUCTUAL

Fidelidad a la marca

Búsqueda del beneficio personal

Actitud en el uso del producto final