Servicio al cliente (Comunicación, CMR, Big Data, Inteligencia artificial),
Los CRM y la inteligencia artificial se están uniendo para mejorar radicalmente las funciones que estos sistemas ofrecen para la gestión de clientes en los negocios. Esto será especialmente interesante para las pequeñas y medianas empresas.^
Este debe iniciar con la definicion clara de la mision de la organizacion su principal razon de ser.
Para el desarrollo de u progreso estratégico.
Es la capaciadad que tiene una organizacion de administrar de forma eficiente la oferta y demanda de personal
Demanda acciones que estén encaminadas al mejoramiento de las condiciones.
En las que se desempeña el trabajo para el favorecimiento de la alineación del trabajador con la compañía
La administración viene acompañada por importantes valores, en donde el cliente interno como externo tienen un rol importante para lograr alcanzar el éxito.
Los CRM y la inteligencia artificial se están uniendo para mejorar radicalmente las funciones que estos sistemas ofrecen para la gestión de clientes en los negocios. Esto será especialmente interesante para las pequeñas y medianas empresas.
Los CRM y la inteligencia artificial se están uniendo para mejorar radicalmente las funciones que estos sistemas ofrecen para la gestión de clientes en los negocios. Esto será especialmente interesante para las pequeñas y medianas empresas.^
Valor de los recursos
Fortalecimiento y desarrollo de los recursos
Organización de los recursos
Eficacia en la gestión de los recursos
Lo humano como elemento unico
El recurso dificil de imitar
EL RECURSO HUMANO^
Conjunto de actividades y medidas concretas para operar el área y que tienen un efecto directo sobre Comportamientos y Aptitudes de las personas dentro del esquema organizacional
FUNCIONES
Organizar y planificar la plantilla de trabajadores de acuerdo a las necesidades y objetivos de la empresa.
Promover unas buena relaciones laborales. Sin duda, uno de los aspectos más importantes. Favorecer una adecuada comunicación, así como la gestión de los conflictos y los procesos de negociación.
Planificar planes de formación para los empleados. Ofrecer la posibilidad de seguir formándose a los empleados asegura la adaptación a los cambios y estar al día de cualquier tipo de tendencia.
DIRECTOR CORPORATIVO
Debe construir y llevar acabo acciones, estrategias y políticas.
Es necesario que se incorpore el factor humano en la cadena de valor , como un elemento clave de los procesos misionales y estratégicos corporativos.