Técnica de la entrevista
Entrevista cualitativa
Suele ir de abierta a más estructurada, porque en principio el conocimiento parcial del tema no permite apuntar a asuntos muy específicos, pero a medida que avanza la investigación y el conocimiento aumenta, es posible conseguir mayor precisión en las interrogantes.
Diferencias entre cuestionario y entrevista
Entevista
Permite al trabajador exponer sus problemas y soluciones
Se evalúa con muestras de evaluación.
Mayor concreción y calidad de la información.
Cuestionario
Son preguntas con respuestas cerradas.
Son necesarias muestras más ampliar de población
Gestión de la información subjetiva mediante medias y fiabilidad.
Pasos de la entrevista
Prepara con anticipación la ropa que vas a usar.
Ensaya el saludo.
Curriculo.
Conoce las preguntas comunes de la entrevista.
Investiga la empresa y el cargo al que aspiras.
Saber que tipo de entrevista se realizara.
Entrevista empatica
Permiten entender las emociones, motivación y opciones que el usuario. Estos a su vez permiten conocer sus necesidades y diseñar para satisfacerlas.
La empatia
Es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás
Entrevista semiestructurada
Ofrecen al investigador un margen de maniobra considerable para sondear a los encuestados, además de mantener la estructura básica de la entrevista.
Semejanzas entre cuestionario y entrevista
Ambos buscan generar una investigación documental.Se busca analizar la forma de pensar de un grupo o nicho.
Estrategias de la entrevista
Cuando comience la entrevista, haga que los candidatos se sientan cómodos haciéndoles algunas preguntas generales, luego déjeles que hablen. Deje la visión general de la empresa y del trabajo para el final de la reunión.
El rapport
El concepto de Rapport proviene de la psicología y es utilizado para referirse a la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona, para que se comunique con menos resistencia.
Etapas de la entrevista
Apertura, Rapport, inicio formal de la entrevista, desarrollo de la entrevista, clima, cierre, reporte.
Habilidades
Empatía
Calidez
Competencia
Flexibilidad y tolerancia
Honestidad y ética profesional
Habilidades de escuchar
Estrategia en el modo de hacer las preguntas
Comunicación no verbal
Es un proceso de comunicación mediante el cual se transmite un mensaje por medio de gestos, signos o indicios; es decir, sin palabras.
Gestos
Lenguaje corporal
Postura
Expresión facial
Destrezas
Autenticidad facilitadora
Respeto
Empatía
Concreción
Personalización
Confrontación de las incongruencias