Hotelería y Turismo
Redes Sociales
Usos de las Redes Sociales
Fan Page
Se pueden visualizar distintas promociones
Fotos y videos de destinos o de hoteles.
Puedes utilizar la publicidad de Facebook para promocionar tu producto/marca.
Aerolineas Argentinas, por ejemplo, sube fotos de sus empleados a la Fan Page y cuenta la historia de esa persona.
Eventos
Una agencia puede hacer eventos e invitar a las personas a participar del mismo. Por ejemplo la agencia Pedraza Viajes, hizo distintos eventos en distintos lugares y con ciertas temáticas.
Grupos
Participan personas interesadas en un mismo tema.
Por lo general no se utilizan para agencias u hoteles. Es de uso social, no comercial.
Suben fotos, videos y las personas que participen de el pueden comentar las mismas.
Los # hashtags atraen a las personas que buscan algo en particular. Por ejemplo: #Salta #Turismo #Hoteleria
Con la opción de búsqueda avanzada podes delimitar tus opciones de búsqueda y encontrar mejores resultados.
Realizar menciones a nuestro potencial cliente.
Aquí también puedes utilizar los Hashtags (#)
Usar cuentas comerciales ya que tienen herramientas estadísticas de medición
Puedes utilizar la publicidad en Instagram para que a las personas que buscaron algo relacionado, le aparezca tu producto/servicio
Visualizar los likes para poder enviarles solicitud de seguimiento a futuros clientes
Algunos conceptos
Community Manager
¿Qué es el CM?
Subtema
Es el responsable del manejo de la comunidad de Internet
Funciones
Crea y gestiona contenido
Monitorea todos los parámetros: engagement, crecimiento comunidad, ROI, trafico web social…
Planifica acciones de marketing digital.
Se comunica con los clientes o potenciales clientes
Huella Digital
¿Qué es la Huella Digital?
Es el rastro que dejamos en aquellos lugares por los que vamos realizando alguna acción
E-Commerce
¿Qué es?
Es la compra y venta de productos o de servicios a través de Internet
E-Marketing
¿Qué es?
Es el resultado de la reunión entre las tecnologías modernas de comunicación y los principios de marketing de siempre.
Web 2.0
Hoteles
Algunos ejemplos para reservar
Despegar
Booking
Turismo City
Airbnb
Vuelos
Algunos ejemplos para reservar
Despegar
Booking
Kayak
Edreams
Algunos low cost
JetSmart
Norwegian
FlyBondi
Mediciones de Herramientas Web
Algunos ejemplos para medir resultados online
Lucky Orange
Clicktale
4Q de iPerceptions
Compete
Beneficios
Mayor conocimiento de nuestra página web
Reconocimiento de nuevas oportunidades de negocio
Mayor fidelización de usuarios
Nos posibilitan saber cuándo nuestra tienda no funciona correctamente