Uvjeravanje

Dobra priprema

Odgovarajuća taktika

Ne pretjerivati

Poznavanje tuđih potreba i njihovo iskorištavanje

Poznavati svoja gledišta

Poznavati svoje zahtjeve

Na umu su nam naši ciljevi, ali i ciljevi druge strane, stoga pokušavamo prikazati i njihove ciljeve kao svoje i pri tom pokazati obostranu korist.

Angažiranje sebe

Angažiranje drugih osoba

Stjecanje povjerenja

Konzistentno ponašanje

Neproturječno ponašanje