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по 夏帆 秋元 2 лет назад

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新卒キャリアを取り巻く現状(ホテル業)

日本のホテル業界における新卒キャリアの現状では、技術的、経済的、社会的、政治的要因が複雑に絡み合っています。技術面ではデジタル操作やVR、ARアプリの普及が進み、宿泊体験や道案内が革新されています。経済面ではインバウンド観光客の減少や低賃金が課題となり、キャッシュレス化やオンライン面接が普及しています。社会面では少子高齢化や労働人口の減少、不規則なシフトなどが問題であり、観光立国としての地位を維持するための努力が求められています。

新卒キャリアを取り巻く現状(ホテル業)

新卒キャリアを取り巻く現状(ホテル業)

T(技術的要因)

デジタルの操作
交通機関
公害
アクセス向上
オンラインの普及
VRでの観光疑似体験
宿泊業態の多様化
ワーケーション
宿泊特化型ホテル
ARアプリの活用
AR道案内アプリ

平面の地図が苦手なお客様でも、迷わずにホテルまでたどり着く

IoTテクノロジーの導入
人感センサーを大浴場の入り口に設置し、使用者数を管理(星野リゾート)

S(社会的要因)

不規則なシフト
体力作り
新型コロナウイルス感染症
労働人口が少ない
地方創生
日本でオリンピック開催し、日本の認知度向上
海外のお客様への対応

英語力

サブトピック
観光立国
旅行先で知識得る

世界遺産検定などの資格

世界行きたい観光地No.1が日本
少子高齢化
バリアフリー設備施設の少なさ
過密・過疎状態

E(経済的要因)

給料が低い
ホテルでアルバイト
キャッシュレス化
デジタルの知識必要
円安
外国人観光客の増加

多言語を学ぶ必要

インバウンドの急減
訪日外国人観光客を空港で規制している
Go To キャンペーン
再びコロナウイルス拡大のため一時停止
採用コストがかけられない
オンラインで面接を進める

P(政治的要因)

働き方改革
週休二日制度(帝国ホテル)
和食の無形文化遺産化
朝食で和食が食べられる
ロシアとウクライナ戦争
海外で働きたいという意欲は減る
自粛規制