Concepto de Reingenieria.
De la reingeniería a la E- Reingeniería
Informática avanzada y Reingeniería de Procesos.
Consideraciones Adicionales:
Benchmarking y Reingeniería
El Outsourcing y la Reingeniería
Objetivo de los Controles
¿A qué área de la empresa se ataca primero cuando se emprende la reingeniería?
Se puede aplicar la reingeniería más de una vez?
¿ Cómo se traduce la tecnología a la reingeniería?
Implementación de controles posterior a un proceso de reingeniería
Reingeniería vs. Mejora Continua
Relación entre Reingeniería de procesos y tecnología de la información.
sugiere los siguientes principios de reingeniería
1) Organizar alrededor de resultados y no de puntos.
2) Hacer que quienes utilizan los productos del proceso, realicen los procesos.
3) Introducir la información obtenida del proceso del trabajo al trabajo que se realiza y construir controles sobre el proceso.
4) Unir actividades paralelas, en lugar de interactuar sus resultados
5) Tratar los recursos dispersos como si estuvieran centralizados
6) Colocar la decisión donde el trabajo sea realizado
7) Capturar información una vez y de la fuente.
Reingeniería Teleinformática
SuDesarrollo de Sistemas btema
Reingeniería aplicada a los recursos humanos
Reingeniería movimiento hacia un nuevo paradigma
Compañías que aplicaron Reingeniería con éxito
Casos de Fracasos en la Reingeniería:
BANCO REGIONAL FRANCES
CITICORP
JUNE WESBURY, ASECORA EXPERIMENTAL DE LA FIRMA MORRIS, TAKARSKI, BRANDON Y CO.
FIRST FIDELITY BANCORPORATION
ANATOMIA DE UN NEGOCIO CON UNA FUENTE EXTERNA
DEPARTAMENTO DE TERAPIA FISICA
Los Procesos después de la reingeniería:
características comunes de procesos renovados
Los valores cambian: de proteccionistas a productivos
El enfoque de medias de desempeño y compensación se desplaza: de actividad a resultados
Los oficios cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional
Se reducen las verificaciones y los controles
Los Los trabajos tienen múltiples versionestienen múltiples versiones
Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural
Los trabajadores toman decisiones
Varios oficios se combinan en uno
Oportunidades de Reingeniería.
en los procesos. Algunos signos son:
• Inventarios muy extensos
• Muchos controles o pasos para los que el cliente no les toma importancia.
• Alto grado de complejidad
• Re – trabajo.
El Posicionamiento y la Reingeniería.
es crear un ambiente cambio con rapidez.
recopilación de información
es la recopilación de datos
REINGENIERIA ORGANIZACIONAL
medidas claves del desempeño
Rapidez.
Servicio,
Costo.
Calidad
El contador y la Reingeniería
como las tres C´s son:
Cliente - Competencia - Cambio
Alternativas a la Reingeniería. Críticas
Clima Cultura organizacional y recursos humanos
La esencia de la decisión de cambio
SubExisten también algunos factores que influyen directamente en la resistencia al cambiotema
Factores de actitud de los sindicatos
Factores de resentimiento
Factores de relaciones personales
Factores de simbología
Factores de incertidumbre
Factores de incomodidad
Factores económicos
Existen tres tipos de resistencia al cambio, a saber;
Resistencia sociológica
Resistencia psicológica
Resistencia lógica
los tres tipos o estrategias de cambio existentes:
Cambio sistemático
Cambio revolucionario
Cambio evolutivo
El paradigma cambiante
Paradigma Resistencia al cambio
El Cambio Paradigmático
Competencia global
radica en tres razones
- El ambiente empresarial de hoy es extremadamente competitivo, ya no a un nivel puramente nacional, sino también en el ámbito internacional
El consumidor de hoy exige calidad como nunca antes. Las recientes investigaciones sobre los consumidores lo demuestran.
- Las investigaciones también demuestran que los consumidores están más dispuestos a cambiarse de una empresa a otra, no sólo con el propósito de obtener un precio mejor
Cambio
los empleados deben tener creencias como las siguientes:
-Los clientes pagan nuestros salarios
-Todo oficio en esta compañía es esencial
-La responsabilidad es mía
Hammer, la filosofía de la Reingeniería se implementaba principalmente en tres áreas
Estructura.
Procesos.
Plataforma Tecnológica.
Reingeniería y Planificación Estratégica.
Éxito y Fracaso en la Reingeniería: Factores a tener en cuenta
errores comunes que llevan a las empresas a fracasar en reingeniería:
No distinguir la reingeniería de otros programas de mejora
Subtema
Concentrarse exclusivamente en diseño
Disipar la energía en un gran número de proyecto
Escatimar los recursos destinados a la reingeniería
Confiar el liderazgo a una persona que no entiende de reingeniería
Tratar de que la reingeniería se haga de abajo para arriba
Dejar que las culturas y las actitudes corporativas existentes impidan que empiece la reingeniería
Limitar de ante mano la definición del problema y el alcance del esfuerzo de reingeniería
Abandonar el esfuerzo antes de tiempo
Conformarse con resultados de poca importancia
No hacer caso de los valores y las creencias de los empleados
No olvidarse de todo lo que no sea ingeniería de procesos
No concentrarse en los procesos
Tratar de corregir un proceso en lugar de cambiarlo
La base del éxito en la reingeniería
Elementos que contribuyen al éxito
5. Los costos de la inacción
4. Diagnóstico,
3. Las demandas del mercado
2. El problema del negocio, las áreas de preocupación más grandes
1. Una declaración sobre el contexto del negocio
Existen siete condiciones
7) Habilidad para asociar entre sí todos los parámetros administrativos de la compañía.
6) Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua
5) Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos.
4) Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos.
3) Habilidad para evaluar, planificar e implementar el cambio sobre una base continua
2) Administración coordinada del cambio para todas las funciones del negocio que se vean afectadas
Habilidad para orientar el proceso
El proceso de la Reingeniería
Etapas del Procesos.
1. Identificar los proyectos posibles
2. Conducir el análisis inicial del impacto.
3. Seleccionar el esfuerzo y definir alcance
4. Analizar la información básica del negocio y del proceso de trabajo.
5. Definir nuevos procesos alternativos.
6. Evaluar el impacto de los costos y los beneficios potenciales de cada alternativa.
7. Seleccionar la mejor alternativa.
8. Implementar la alternativa seleccionada.
9. Actualizar la información y los modelos de la guía básica del posicionamiento.
10. Mejorar la calidad operacional interna
Roles de la Reingenieria.
Equipo de Reingenieria.
La estructura del equipo debería ser en tres niveles:
-cabeza,
-corazón
- y extensión.
Las extensiones contribuyen al proyecto en sus bases.
El rol del líder y el gerente.
"Zar" de la reingeniería.
Comité directivo.
El lider.
-Dueño del proceso..
SE basa en tres fuerzas
El cambio.
Competencia
Clientes.
Percusores de la reingenieria.
Hammer y Champi en el año 1993
Lindall Urwick surgio, 1990
Henri Fayol Surgio, en 1990
Frederick Taylor sugirió, en 1880
