Conflicto Laboral

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Paso 1: Identifica la causa del conflicto laboral Paso 2: Deja que ambas partes se expliquen Paso 3: Consigue un acuerdo entre ambas partes Paso 4: Determina un plan de acción con su seguimiento

¿Como identificar un conflicto?

Incomodidad: Se trata de la sensación intuitiva de que algo no va bien, aunque no seamos capaces de definir de que se trata.

Incidentes: Un incidente normalmente es un problema sencillo, pero mal comprendido, que acaba por adquirir mayores dimensiones.

Malentendidos: Cuando se hacen suposiciones sobre una situación, por una mala comunicación o por falta de comprensiòn Mutua

Tensión: Hay que darse cuenta de que la tensión, en muchas ocasiones, distorsiona la percepción que se tiene de la otra parte en conflicto y de todo lo que hace.

Crisis: Las situaciones y discusiones acaloradas, donde las partes se insultan y dejan de controlar sus emociones, son un indicio claro de conflicto.

Es una situación en donde se dan a conocer diferentes puntos de vista de cada individuo o grupo de personas en un ámbito laboral, que esta a su vez puede ser perjudicial o beneficioso

Tipos

Conflicto proveniente de procesos psicosociales: Este tipo de conflictos puede deberse a sucesos de acoso laboral o sexual en el trabajo. Muchos califican este conflicto como un silencio a voces, debido a que muchos saben que existe, pero no se denuncia.

Conflicto proveniente de procesos sociológicos

Los procesos sociológicos que desencadenan estos conflictos son:

Conciliación del trabajo y la vida privada.

Discriminación étnica.

Diversidad cultural.

Discriminación de género.

Conflicto gremial: Este conflicto llega como consecuencia de problemas que afecten al sector al que pertenece la empresa.

Tipos de conflictos según las consecuencias que traen a la empresa

Conflictos disfuncionales: son aquellos que afectan negativamente a la organización y la alejan de sus objetivos.

Conflictos funcionales: son los que resultan beneficiosos para el funcionamiento de la empresa siempre que se sepan gestionar adecuadamente.

Según el número de involucrados en el mismo

Organizacionales: se generan entre personas, grupos de trabajo o departamentos debido a situaciones que surgen durante el desarrollo del trabajo o a tensiones derivadas de las diferencias de intereses entre los distintos departamentos de las compañías.

Interpersonales: son los conflictos que surgen entre las personas. El fondo del conflicto puede ser las relaciones personales, choque de intereses, comunicación deficiente o diferencias culturales.