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по Pierre Fromont 6 лет назад

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Henry Hervé

Dans un hôtel, plusieurs départements jouent un rôle crucial pour assurer une expérience client parfaite. La direction hôtelière supervise les opérations globales, garantissant que les normes de propreté et de sécurité sont respectées.

Henry Hervé

Hébergement

Restauration / Room Service

Loisirs / Animation

Réception / Gestion des clients

DIRECTEUR HOTELIER

RESPONSABLE FINANCE

RESSOURCES HUMAINES

Coordinateur du personnel

Hygiène / Entretien

Communication/commercial

Web marketing
Community manager

Cuisine

Second
Chef de cuisine

Service/ soin supplémentaire

Location de salle

Aménagement de la salle

Installation audio/vidéo

Jacouzzi
Piscine
SPA
service de traiteur
Massage

Bar

Serveurs
Barman
Service sécurité

Caméra de surveillance

Vigil

AGOR'Hotel

SERVICES

SERVICE OPTIONNEL
Animation
Soin / détente

Masseur, spécialiste...

Room service

Commande sur demande

Location de salle de conférence

Préparation de la salle ( audio, vidéo, répartition)

Restauration

FONCTIONNEL

SERVICE OFFERT
Nettoyage/Hygiène
Sécurité
Communication/ commercial
Développement/maintient de la notoriété
Entretien du fichiers client

Entretien des "clients fidèles"

Prospection client
REsponsable finance
Directeur
RH
Coordination du personnel