по viviana sambrano 6 лет назад
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Bibliografia
http://cidta.usal.es/cursos/calidad/modulos/curso/uni_04/u4c1s1.htm#Anchor2
GRÁFICOS DE CONTROL
Se define
La gráfica contiene una línea central (LCC), una línea superior que marca el límite de control superior (LCS) y una línea inferior que marca el límite de control inferior (LCI).
Se representan
En puntos hechos a determinados intervalos de tiempo y los límites de control marcan el intervalo de confianza dado, que caigan los puntos. Las lecturas se hacen a partir de muestras
De gráficos
De desviaciones estándar o cartas X
De control de rangos cartas R
ESTRATIFICACIÓN
Consiste en
Desagregar los datos en estratos según el lugar, el momento o la forma en que se han recogido
Identifica
Su fuente de variación y posibles peculiaridades distintivas de cada estrato.
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Se conoce como espina de pescado
Muestra la relación sistemática entre un resultado fijo y sus causas
Una vez el problema/efecto es definido se identifican los factores que contribuyen a él (causas).
El resultado fijo es denominado comúnmente efecto, el cual representa un área de mejora
Explica como diversos factores afectan un proceso
Estudiar la relación entre un problema de calidad y sus posibles causas.
DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN
Es una herramienta utilizada con frecuencia cuando se desea realizar un análisis gráfico de datos bivariados, es decir, lo que se refiere a dos conjuntos de datos
Se utiliza para
Útil para mostrar lo que sucede a una variable cuando otra cambia con la finalidad de probar la teoría de que las dos variables se relacionan
Reconocer relaciones estáticas o dinámicas entre las variables.
Establecer las relaciones entre causa y efecto
Probar las relaciones causa – efecto, aclara si existe alguna relación y la intensidad que pudiera tener la misma.
GRÁFICOS DE PARETO
Ordenan los problemas según la frecuencia con la que aparecen
Se utiliza para:
Identificar los problemas que deben resolverse primero, mejorando así el rendimiento de los esfuerzos realizados.
Permite
Su visión gráfica del análisis es fácil de comprender y estimular al equipo para continuar con la mejora
Ayudará a evitar que se empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras y ser resueltas
Proporciona una mejor visión simple y rápida ayudando a evitar que se empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras.
Permite centrarse en los aspectos cuya mejora tendrá mas impacto optimizando todos los esfuerzos de las empresas
HOJA DE CONTROL
Son
Formularios que se usan para registrar la frecuencia con la se presentan ciertas características en una actividad, producto o servicio.
Contiene información de
variables
Productos
GRÁFICO DE BARRAS E HISTOGRAMAS
Se utiliza
Para resumir la información recogida y apreciar gráficamente los principales problemas o desviaciones de los procesos.
Comprende
Refleja los efectos de un proceso, lo que permite verificar los resultados de un mejoramiento
Permite controlar y comparar procesos
Permite analizar procesos y descubrir factores susceptibles de mejora.
Muestra el comportamiento a posteriori del proceso durante un período de tiempo.
Comparar con los estándares
Calcular promedios y desviaciones estándar de los intervalos.
