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MILLENIUM BPO

Existen diferentes formas de clasificar los sistemas según diversas características. Los sistemas pueden ser estáticos o dinámicos según su cambio en el tiempo. Ejemplos de sistemas estáticos incluyen puentes y edificios, mientras que los sistemas dinámicos abarcan desde el sistema solar hasta el tráfico de carros.

MILLENIUM BPO

Clasificación de los Sistemas

Según el cambio en el tiempo

Dinamicos
Bolsa de Valores
El sistema solar
Trafico de carros
Plantas industriales
Represas Hidroelecticas
Estaticos
Mesa
Silla
Edificios
Casas
Puentes

Según sus relaciones

Complejo
Una maquina embotelladora
Un Robot
Una calculadora Cientifica
Un Motor de carro
Simple
Una Caiseta
Una Botella
Una rueda
Una Manivela
Una puerta

Seún su origen

Artificales
Una Mesa
Un carro
Un Celular
Una cámara
Una casa
Natualres
El cuerpo Humano
El clima
Las Pantas
El sistema Solar
Los animales

Según su naturaleza

Abstractos
Lengua española
Una Base de datos
Sistema exagecimal
El sistema educativo
La lógica
Concretos
Una guitarra
Una computadora
El sistema digestivo
El sistema fluvial
Un motor

Relacionado con el medio ambiente

Cerrados
Un reloj de cuerda
Globo inflado
Olla a presión
Televisores
Termometro
Abiertos
Una Turbina
Motor de combustion
Las Plantas
Una Hoguera
El cuerpo humano

Héctor Fabio Vargas Lara

MILLENIUM BPO

Objetivo:

Ser un outsourcing de prestación de servicios tercerizados a grandes empresas por medio de centros de recepción de llamadas

AUDITORÍA

Objetivo:

Área encargada de hacer tanto auditorias internas como encuestas de satisfacción a los clientes con el fin de llegar a las mejorías internas en los procesos.

FINANCIERA

Objetivo:

Área encargada del pago de nomina, distribuidos, proveedores y control financiero de la compañía

Nomina
Tesorería

RECURSOS HUMANOS

Objetivo:

Es el área encargada del reclutamiento de personal, contratación, mantener el bienestar de cada miembro de la compañía para lograr cumplir con el objetivo general de la compañía

Servios Generales
Área Cuidado Empleado
Área Contratación
Área Selección

COMERCIAL

Objetivo:

Área encargada de la parte comercial, captación de clientes nuevos para ofrecer los servicios de call centro, contratación de proveedores para el funcionamiento de la operación.

Asesor venta Servicios
Compras

IT MESA DE AYUDA

Objetivo:

Área encargada del soporte ténico interno a las diferentes áreas en cuanto redes, canales de comunicación, infraestructura técnica con el fin de dar el mejor rendimiento al objetivo de la compañia.

Área tecnica IT
Área Inventarios

OPERACIONES

Objetivo:

Área donde se cumple el objetivo general de la compañía al ser el centro de operaciones donde se reciben las llamadas de los clientes contratados con el objetivo de tener una solución en primer contacto

Planeación
Call Center
Asesores
Supervisores
Jefe de Operaciones
Área Calidad
Auditores Calidad
Coordinador Calidad
Área de Formacion
Formadores
Coordinador Formación