Desarrollo de servicio
Cultura
Mejora continua
Alineación con todos los departamentos
Alianzas estrategicas
Logica de negocios
Nuevas tecnologías
Innovación
sistemas Duros
Departamento de innovación
Investigación
Análisis de competidores
Diseño del servicio
Invitación al clientes
Retroalimentacion
Comité de guerra:Viabilidad y desarrollo de ideas innovadoras
Ha ganado premios gracias a su capacidad de innovar
Medios Digitales
Tarjetas Biometricas
Mayor eficacia y seguridad
Nunca a tenido perdidas anuales
Procesos suaves y duros
Suaves
Cambios menores sin autorización
Prueba de innovaciones sin avisarle a presidencia
Duros
Aprovacion de la vicepresidencia
Evaluaciones
Análisis de costos
