1)Barreras comunicacionales
Son obstáculos presentados en el proceso de la comunicación.
Tipos de barreras en la comunicación
Físicas
Son las circunstancias que presenta el medio ambiente, que obstaculizan la buena comunicación.
ejemplos:
ruido
Iluminación
Distancias
Interferencias telefónicas
Semánticas
Se refiere al sentido de las palabras que pueden tener diversos significados y por tanto varias interpretaciones.
ejemplos:
1) Llama: Animal - Llama: Llamar
2)Cobre: Cobrar- Cobre: metal
3) Muela: pieza dental - Muela: moler
Fisiológicas
Esta conectado con los defectos fisiológicos que afectan los sentidos e impiden la recepción y transmisión de los mensajes de manera clara.
Ejemplo
1)Deficiencia auditiva: Una mujer le advierte a gritos a un hombre sordo que su billetera se a caído al suelo.
2)Deficiencia visual
3)Deficiencia en la escritura
Psicológicas
Representas las actitudes ,prejuicios ,estados de anímicos y emocionales del emisor o receptor.
Ejemplo:
El tono de voz de un jefe, su falta de tacto puede hacer que su empleado se sienta subestimado y poco valorado.
2)Modelos comunicacionales.
Modelos Contaminados.
Virginis Sartir expone que la comunicación es vital para las relaciones interpersonales e identifica 4 modelos contaminados
Inculpador:Posee dos enfoques.
Victimario: Es aquella persona que inflige daño, tiene una actitud de superioridad, busca defectos, critica y culpa a los demás.
Tu tienes la culpa-Siempre te equivocas-todo lo haces mal.
Racionalista o calculador
Adopta una actitud correcta ,fría, razonable en exceso , utiliza lenguaje intelectual para enfrentar amenazas.
-Como lo señala la ley
Evasivo o distractor
ignora la amenaza, busca enfocar la atención en otro tema,evita la confrontación por lo tanto no resuelve lo conflictos
Conciliador o aplacador
intenta aplacar las cosas a fin de no enojar al otro, busca la aprobación de los demás ,pide disculpas y desea ser aceptado
Lo que tu decidas me parece bien- Lo que tu digas esta correcto.
Modelos Sanos
Para que la comunicación sea efectiva debemos consideras 3 puertas : verdad necesidad, calidez o afecto.
Hablar con la verdad es fundamental para construir relaciones sanas, saludables debido a eso se debe descartar las famosas mentiras piadosas
Virginia Satir nos habla de un modelo de comunicación congruente funcional
Las personas son conscientes de sus pensamientos y emociones se expresan de forma directa,franca ,honesta y respetuosa
Desde mi punto de vista- salvo mi criterio considero, etc.
3) Comunicación no verbal
Es aquella en la que el emisor y el receptor no emplean palabras para transmitir los mensajes.
Tipo de comunicación no verbal
Proxemica
Se entiende como el espacio social y personal para comunicarse ( la distancia para hablar).
Tipos de distancia.
-Distancia intima:Entre 15 y 45 cm mucha confianza, la comunicación se realiza a través de la mirada
-Distancia personal: entre 46 y 120 cm. En trabajo ,reuniones,asamblea, conversaciones amistosas
-Distancia social: Entre 120 y 360 cm. Esta distancia nos separa de los extraños.
Distancia publica: se da a mas de 360 cm. Y no tiene limite Ej conferencias , charlas.
Kinesica
Se refiere al lenguaje corporal, gestos y movimientos se utilizan para transmitir ideas y sentimientos.
* La expresión-Los gestos(manos, brazos, cabeza)-La expresión facial-La mirada- La sonrisa- El desplazamiento.
Paralinguistica.
Estudia los signos orales ,auditivos, táctiles o visuales. Estas variaciones no lingüísticas donde están presentes los sonidos y ausentes las palabras.
*El llanto-La risa-El tono de voz( intensidad y volumen)-El ritmo( pausado o de prisa).
Artefactual.
Se encarga del análisis de los objetos y accesorios en in entorno o contexto de comunicación.
Hay 4 tipos de objetos.
-INTEGRADOS: Se usan con un proposito especifico, ejm: mesa.
-INCIDENTALES: Aquellos que afectan a los receptores, aunque no sean parte de un plan para usarlos, ejm: lampara.
REVELADOS: Son que el comunicador usa con énfasis, proyector de vídeo.
OBJETOS OCULTOS:Son aquellos que no son detectados pro el publico, pero si se ha planeado su uso, ejm:Agua, Vasos.