Alinhamento-TI e Negócio

Qualidade dos serviços

Aumentar eficiência e eficávia

O negócio depende de TI

Capacidade de mudança

Coompreender a capacidade de demanda de TI

Mudança é uma regra.

Menor riscos de TI

Redução de riscos com ITIL

Aumento da disponibilidade

Controlar a disponibilidade

Alinhamento estratégico

A TI está preparada para o negócio?

Como a TI agrega valor ao negócio?

Menor custo dos serviços

Maior controle dos gastos de TI

Evitar a reincidência dos erros evitando assim prejuízo

Evitar mudanças mal planejadas