LA INTRANET

¿QUE ES?

Es la aplicación de la tecnología Internet a una red privada,
cuyos usuarios son los miembros de la organización.

INTRANET NIVEL TECNICO

Ambiente de computación heterogéneo que conecta diferentes plataformas de hardware, ambientes de sistema operativo e interfaces de usuario con el fin de permitir comunicación ininterrumpida, colaboración, transacciones e innovación.

INTRANET NIVEL ORGANIZACIONAL

Es una organización de aprendizaje, que permite la integración de gente, procesos, procedimientos y principios para formar una cultura intelectualmente creativa que permita la implantación de la efectividad total de la organización.

PROCESOS

Los procesos que se pueden identificar para considerarse para la Intranet son:

Los procesos de negocio que involucran la producción, distribución y actualización de información tradicionalmente en papel.

Procesos que requieren consolidar información de diversas fuentes para la toma de decisiones.

Algunos procesos de planeamiento dentro de la organización requieren de un alto grado de comunicación y colaboración entre sus empleados, tal como diseño de nuevos productos, re-diseño de procesos y proyectos de ingeniería.

Otros procesos como búsquedas de información y aplicaciones cliente servidor de uso frecuente y generalizado, pueden estar en la Intranet.

APLICACIONES

Algunos ejemplos son:

1. Actas y acuerdos.
2. Reglamentos Internos.
3. Calendarios laborales como fechas de pago.
4. Consultas al presupuesto.
5. Manuales de instalación de software institucional.

6. Manuales de procedimientos de las diferentes dependencias.
7. Información sobre Seminarios, Conferencias, Congresos.
8. Soporte Técnico.
9. Foros de discusión.
10. Cuestionarios.

11. Formularios Electrónicos.
12. Boletines y Noticias.
13. Solicitudes Internas de Servicios.
14. Información sobre cursos y capacitación a funcionarios.
15. Cursos Virtuales.

16. Evaluaciones de Personal.
17. Secciones de Búsqueda.
18. Consultas a bases de datos.
19. Directorios telefónicos.

SERVICIOS

Los tipos de servicios son:

Servicio de colaboración:
Incluye la publicación de contenido, correo electrónico, noticias y espacios de discusión.

Servicio de transacciones:
Son las aplicaciones de base de datos, formas y reportes. Por ejemplo inventarios de productos, administración de ventas.

Servicio de proceso:
Es el flujo de trabajo, gerencia de proyecto, agendas compartidas.

Servicio de directorio:
Búsquedas, administración de accesos y recursos, certificación.

Servicio de utilidades:
Administración y desarrollo de trabajos en red, respaldo, seguridad y desempeño.

BENEFICIOS E INCONVENIENTES

BENEFICIOS

Ahorro: Al proveer información instantánea y segura en formato electrónico, se elimina el tiempo y costo asociado a la publicación, duplicación y distribución asociados a la documentación en papel.

Brindar a los funcionarios información de calidad, veraz y actualizada, beneficiando de esta forma, la elaboración de procesos y toma de decisiones, pues la información está en línea.

Mayor nivel de eficiencia, al eliminar todo el proceso manual de las solicitudes, y permitir un flujo de la información a través del correo electrónico.

Mejora la comunicación al utilizar el sistema de mensajería electrónico

Optimización en el uso de la red institucional y recursos tecnológicos instalados.

INCONVENIENTES

Administración de Contenidos

Falta de recursos económicos

Sobrecarga de contenido

Seguridad

Control insuficiente

Navegación confusa

Políticas internas

IMPLEMENTACION

El proceso de implementacion es:

Planificación del proyecto Intranet

Selección de la tecnología a utilizar

Durante esta etapa, es necesario definir los métodos para brindar adecuados niveles de seguridad, se mencionan los siguientes:
1) Firmas Digitales
2) Seguridad en Servidores Web
3) HTTP
4) HTTPS
5) Corta Fuegos o firewall
6) Encriptación

Selección de las aplicaciones iniciales en la Intranet

Identificación de usuarios, roles y niveles de accesos

Implementar las aplicaciones

Poner en marcha un plan piloto de las aplicaciones

Ampliar el uso de la Intranet a toda la organización

Mantenimiento de la Intranet

El mantenimiento de la Intranet radica en dos puntos:
a) Actualización de la información
b) Mantenimiento de las aplicaciones y de la plataforma tecnológica

Analizar y desarrollar nuevas aplicaciones Intranet