Árbol de competencias

Económico

Incremento de la utilidad neta en los últimos años, corroborado en los estados financieros

Incremento de los gastos al incrementar nuevas áreas de trabajo como la de marketing

Político

Buenas prácticas realizadas según la norma, respaldados en la leyes y reglas impuestas por el gobierno nacional y los gobiernos locales

Aumento de la burocracia para lograr el desarrollo del proyecto

Social

Apoyo a comunidades locales, movilizando su economía

Generación de basuras que originan contaminación

Tecnológico

Tecnología de punta para el transporte de la materia prima, lo que genera calidad en los productos

Carencia en el desarrollo de plataformas virtuales y uso de redes sociales para difundir la marca

Comercial

Reconocido por su calidad y buena comida

Los nuevos productos no tengan mucha demanda

Mercadeo

Estudio e identificación de las tendencias de los consumidores; creación de fidelidad mediante la viviencia de experiencias en las sedes de WOK.

Incipiente uso de las redes sociales e interfaz de la website para difundir la marca
Incremento de los gastos no operativos en publicidad.

Pocisionamiento

Empresa sostenible encaminada a transformar la sociedad.

No tener un reconocimiento global.

Ventas

Aumento de las ventas por la diversidad de platos, sabores y productos.

Disminución de las ventas en algunas temporadas.

Servicios

Mejor servicio al cliente, en puntos de venta y a domicilio.

No lograr el objetivo social de WOK con los clientes que no vayan a los restaurantes.

Mantenimiento

Acompañamiento a proveedores del sector primario, inversión social.

Aumento en costos de capacitación para que las relaciones comerciales perduren.

Mercadeo y ventas

Presencia en redes creando un relación con clientes y usuarios

Mercados

Estudio de mercado en las ciudades de expansión

Productos

Fusión de cocina Asiática y colombiana que permite ampliar la gama de productos y tener algunos de temporada

Clientes

Ampliación del tipo de clientes y nuevas experiencias para los actuales

Clientes públicos

Diversidad de productos y sabores.

No encontrar el plato favorito.

Clientes privados

Mayor posibilidad de elegir según la necesidad.

Aumento en los precios para algunos platos.

Competidores

Exclusividad e innovación frente a los competidores, ejemplo de sostenibilidad.

Es posible que la competencia tenga mejores precios y ofrecer los productos con mayor demanda siempre.

Suministradores

Cumplimieto en las entregas de los insumos, respetando los cánones de calidad y tiempo.

Falta de capacitación para cumplir con los estándares que exige WOK, degradación indiscriminada de especies marinas.

Personal

Aumento de conocimiento de especies y productos según la epoca del año.

Mayor costo de capacitación cuando hay rotación del personal.

Competencia Técnica

Manejo empaques compostables, para la comida que es de llevar y la que es fría para preparación en casa

Competencia Organizativa

Relacionamiento con el entorno en un políca de gana-gana

Competencia Financiera

Aumento del patrimonio por medio de aportes de los inversionistas que permita la expensión a otras ciudades

Integración administrativa

Garantizar que los administradores de los restaurante y el área de redes manejen las mismas políticas y procesos

Integración organizativa

Estructura organizacional adecuada, para ejecutar la solución al reto

Integración financiera

Aumento en la inversión para capacitación de todas las áreas y utilizar recursos propios además de los externos

Integración tecnológica

Uso correcto de los recursos y concimientos de todas las áreas para la ejecución de los procesos

Interrelaciones

Los grupos de interés van encaminados por la misma política sostenible de la empresa