Consumidor Final
Ambiente Cultural
Ambiente Politico
Ambiente Economico
Ambiente Tecnologico
Decisiones de compra
Producto
De consumo/de uso
Tangible/intangible
Bienes y Servicios
Domesticos/industriales
Marca
Posicionamiento en la mente del consumidor que le hace optar por una marca antes que otra.
Ej elegir Ford antes que Renault (por confiabilidad,reventa,servicio post venta,etc)
Comerciante
Compartir valores con el cliente facilita una decisión de compra.
Momento de adquisición
Una vez el comprador considera que tiene suficiente información, toma una decisión y decide comprar un determinado producto o servicio.
Cantidad
Características Culturales
Ejemplo: Religión
Características Sociales
Ejemplo: Familia, Pertenencia a un grupo
Caracteristicas Personales
Ejemplo: Estilo de vida, Personalidad, Valores
Características Psicológicas
Ejemplo: Motivación, Percepción, Creencias