Componentes de un sistema de información de mercadotecnia

Definicion

"Recopilación continua y organizada de datos y su análisis, con el objeto de proporcionar de manera permanente, información de inteligencia de marketing" (Hoffman,2007, p.134)

ventajas

-Ayuda a conocer el mercado y reduce la incertidumbre
-Identifica características del consumidor
-Forma perspectivas de la oferta y la demanda

Aspectos que el gerente de mercadotecnia debe analizar antes de implementar un SIM.
Ejemplo:

-Determinar objetivos corporativos
-Determinar quienes usaran el sistema
-Determinar que decisiones van a tomarse
-Analizar factores culturales, sociales y políticos

Procesos y equipos que deben usarse para un correcto funcionamiento del sistema.

-Tipo de hardware
-Presentación de la información
-Conocimientos del usuario

Normas, procesos y personal que mantiene la integridad del sistema y brinda asistencia al usuario

Incluye a los administradores e ingenieros del sistema

Programas para acceder y procesar bases de datos

Conjunto organizado de archivos de datos que la empresa puede usar

Datos internos: Información que la empresa reúne

Datos externos: Información provista por fuentes ajenas a la empresa