Conceito Básicos de Sistema de Informação

Vantagens

maior eficiência: a automação de atividades pode resultar em três tipos de eficiência: custo,
precisão, velocidade. Está mais ligada a fatores organizacionais internos.

redução das linhas de comunicações;

maior eficácia: acentua fatores externos como participação no mercado e desejos dos
clientes.

garantia da informação correta no lugar correto no momento correto;

análise estatística de dados coletados e transações;

aumento da eficiência dos serviços e das operações

aumento do conhecimento sobre o ambiente;

provisão de serviços novos ou adicionais;

visão completa dos clientes e consumidores;

Desvantagens

desemprego tecnológico provocado pelo avanço das tecnologias baseadas em
microeletrônica e consequente introdução de máquinas de controle numérico, robôs e
computadores substituindo mão de obra;

isolamento das pessoas provocado pela maior autonomia das pessoas em relação aos serviços
de apoio e as possibilidades criadas para o trabalho a distância, até mesmo em grupo;

empobrecimento da função;

intensificação do trabalho;

redução do nível de autonomia;

ruptura da visão de conjunto; aumento do controle.

Utilidade

um sistema, antes de qualquer coisa, deve ser de alguma forma útil. Se ele não é útil
para algum objetivo, nenhum outro aspecto deve ser considerado e o desenvolvimento cancelado

Funcionalidade

Todo sistema deve satisfazer plenamente às necessidades a qual se destina,
gerando resultados corretos, interagindo corretamente com os sistemas corretos e
seguindo ótimos padrões de segurança

Confiabilidade

O sistema deve apresentar falhas com a menor freqüência possível, e quando
essas ocorrerem, deve reagir às mesmas de forma o mais transparente possível ao usuário e sem
perda de informação.

Usabilidade

O sistema deve ser de fácil manuseio e fácil aprendizado

Eficiência

Os recursos utilizados devem ser compatíveis com o tempo de resposta e a
rentabilidade que ele irá gerar.

Manutenibilidade

O sistema deve ser facilmente analisável quando se necessita localizar falhas
e remover defeitos.

Portabilidade

O sistema deve ser de fácil adaptação a diversas plataformas e ambientes

“Um sistema de informação (SI) é um conjunto de componentes
interrelacionados para coletar, recuperar, processar, armazenar e
distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o
controle, a coordenação, a análise e a tomada de decisões nas
organizações

A era do processamento de dados

A era dos sistemas de informação gerenciais

A era dos sistemas de informação estratégicos

Computação onipresente

Conceito

O dado é um conjunto de letras, números ou dígitos que, tomado isoladamente

A informação é todo o dado trabalhado ou tratado.

Conhecimento são percepções humanas (tácitas) ou inferências computacionais

Informação oportuna e personalizada

Recurso estratégico para projetar e gerir organizações de forma competitiva e
inteligente

Saída de Produtos da Informação

É a produção de produtos de informação
apropriados para os usuários mais

Dimensão do tempo

Prontidão

A informação deve ser fornecida quando for necessária.

Aceitação

A informação deve estar atualizada quando for fornecida.

Frequência

A informação deve ser fornecida tantas vezes quantas forem necessárias.

Período

A informação pode ser fornecida sobre períodos passados, presentes e futuros.

Dimensão da Forma

Clareza

A informação deve ser fornecida de uma forma que seja fácil de
compreender.

Detalhe

A informação pode ser fornecida em forma detalhada ou resumida.

Ordem

A informação pode ser organizada em uma seqüência pré-determinada.

Apresentação

A informação pode ser apresentada em forma narrativa, numérica, gráfica ou
outra.

Mídia

A informação pode ser fornecida na forma de documentos em papel impresso,
monitores de vídeo ou outras mídias.

Dimensão do Conteúdo

Precisão

A informação deve estar isenta de erros

Relevância

A informação deve estar relacionada às necessidades de informação de um
receptor específico para uma situação específica.

Integridade

Toda a informação que for necessária deve ser fornecida.

Concisão

Apenas a informação que for necessária deve ser fornecida.

Amplitude

A informação pode ter um alcance amplo ou estreito, ou um foco interno ou
externo.

Desempenho

A informação pode revelar desempenho pela mensuração das atividades
concluídas, progresso realizado ou recursos acumulados.