Definición de estándares y de políticas de gestión TIC

Gestio: Acción de administrar, gobernar, dirigir y organizar.

Prospectiva: Conjunto de análisis y estudios realizados con el fin de explorar o predecir el futuro de una determinada materia.

Mercado Digital: Componente que genera oportunidades de obtener y gestionar información de clientes objetivos

Marketplace = Mercado selectivo, se establece una relación oferta - demanda

TIC: Recursos, herramientas y programas que se utilizan para procesar, administrar y organizar la información.

Redes Sociales: Componente eficiente, manejo de diferentes plataformas, publico objetivo, atención al cliente

Cloud Computing: Almacenamiento en la nube

Correos electrónicos (institucionales),

Permite obtener economía de escala con grandes proveedores como microsoft.

Big Data: Análisis de información en grandes volúmenes de datos que sirven para tomar decisiones de la organización.

Sociedad del Conocimiento: Desarrollo socio histórico que sucede en las sociedades industriales.

Se caracteriza porque el conocimiento es la base de la producción y el trabajo bajo el uso de nuevas tecnologías.

Herramientas estratégicas para planear acciones que aumente la competitividad de las organizaciones, así como el manejo interno de los procesos de tal manera que se pueda controlar los recursos alineados a la estrategia.