Desarrollamos habilidades para la resolución de conflictos.

Auto control

Ejemplos

habilidad que permite regular las emociones, pensamientos, comportamientos y deseos de uno mismo

Demostración de una libertad plena en una personalidad integrada

Habilidad para comunicarse

Ejemplos

capacidad para enviar, recibir, elaborar y emitir información, ideas y opiniones

Sentimientos

Cuando la emoción se procesa en el cerebro y la persona es consciente de dicha emoción y del estado de ánimo que le produce, da lugar al sentimiento, por ello el origen de los sentimientos son las emociones definidas y valoradas racionalmente que determinarán nuestro estado de ánimo.

Sentimiento se refiere tanto a un estado de ánimo como también a una emoción conceptualizada que determina el estado de ánimo.

Imagen frente a los demás

La apariencia física es el conjunto de características físicas y estéticas que nos hacen ser percibidos como diferentes los unos de otros.

Es un factor importante en el desarrollo de la personalidad y las relaciones sociales

Las personas son muy sensibles a las variaciones en su aspecto físico.

Carácter personal

El carácter de una persona es la manera en la que esta reacciona habitualmente frente a una situación. ... Por ejemplo, se dice que una persona es generosa, altruista, bondadosa y/o servicial si le gusta servir y ayudar a otros.

Comprenda las necesidades de cada uno

Es natural que cuando una persona se ve involucrada en un conflicto trate por todos los medios de resolverlo. Cuando alguien viene a usted por ayuda para resolver un conflicto, usted evalúa la situación, determina los pasos a seguir y procede a actuar hasta que se resuelve el problema

Reconozca el Poder

El poder es un factor dominante en la mediación y plantea muchas preguntas: ¿Qué es? ¿Quién lo tiene? ¿Cómo equilibrar el poder? Las suposiciones sobre quién es el “poderoso” son fáciles de hacer y, muchas veces son equivocadas. Las personas que son hábiles en resolución de conflictos reconocen las dinámicas del poder en los conflictos y son conscientes sobre cómo administrarlo auténticamente

Sea Optimista

Estar de acuerdo en participar en el manejo o resolución de conflictos es un acto de valentía y esperanza. Al participar, las personas comunican sus creencias para entablar una relación. También depositan su confianza en usted para que usted responda y apoye sus esfuerzos.