ESTUDIO DE MERCADO COMERCIAL

Objetivos

Objetivo social

Satisfacer las necesidades del cliente

Objetivo económico

Determinar el grado económico de éxito o fracaso

Objetivo administrativo

Ayudar al desarrollo de su negocio

Es una técnica que permite recopilar datos que se desee conocer para posteriormente interpretarlos y hacer uso de ellos.

Beneficios

Mejor información

Información real y precisa

conocer el tamaño del mercado

Determinar el tipo de producto que debe
fabricarse o venderse

Determinar el sistema de ventas más adecuado

Define las características del cliente

El Mercado

Tipos de mercado

Mercados reales

Mercados potenciales

Segmentación de mercados

Mercadotecnia de masas

Mercadotecnia diferenciada por
producto

Mercadotecnia de selección de
segmentos de mercado

Mercado Meta

Mercadotecnia indiferenciada

· Mercadotecnia concentrada

El Consumidor

Comportamiento del consumidor

Deficiencias en los negocios que
molestan más a los consumidores

Cambios en la demografía del
consumidor

¿Qué son los valores del cliente?

Posibles clientes

El Producto

Clasificaciones de los productos

Bienes
durables

Bienes no durables

Servicios

Ciclo de vida del producto

Estrategia para el producto

Penetración de
mercado

Desarrollo de nuevos productos y
servicios

Extensión de mercados

Diversificación

Mercado de
Oportunidades