ETICA EMPRESARIAL

COMPROMISO

STAKEHOLDERS

ORGANIZACIÓN

RESPONSABILIZARSE DE LOS IMPACOS QUE SE DERIVAN DE SUS ACCIONES (RESPONSABILIDAD PÚBLICA)

EN MATERIA SOCIAL, MEDIOAMBIENTAL Y ECONÓMICA

GENERAR VALOR COMPARTIDO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

ESTABLECER UNA METODOLOGÍA

DETECTAR E IDENTIFICAR EXPECTATIVAS

GESTION DE LA COMUNICACIÓN

HERRAMIENTAS UNIDIRECCIONALES

HERRAMIENTAS BIDIRECCIONALES

PROCESO DE LA GESTIÓN DE LA RSC

POLITICAS, ESTRATEGIAS Y PROCEDIMIENTOS

IMPACTAR A LA SOCIEDAD

LOGRO DE OBJETIVOS

CREACIÓN DE CONFIANZA

IMPORTANCIA DEL INDIVIDUO DENTRO DE LA SOCIEDAD

LA OPORTUNIDAD DE CONTRIBUIR Y LOGRAR AVANCES

EL DESARROLLO DE SU ENTORNO Y POSEEER INTERÉS INDIVIDUAL Y SOCIAL

SEÑALA REVISIÓN ENTRE ENTORNOS

POLITICO

SOCIAL

ECONÓMICO

RELACIONAMIENTO Y SATISFACCIÓN DE LOS STAKEHOLDERS

RESOLVER CONFLICTOS

GRUPOS DE INTERÉS

COMPETIDORES

ACTIVISTAS Y CRÍTICOS

LOS SINDICATOS

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

EL GOBIERNO

SE CLASIFICAN

SEGÚN LA ESTRATEGIA DE LA COMPAÑIA

SEGÚN SU IMPORTANCIA

SEGÚN SU VOLUNTARIEDAD

SEGÚN SU UBICACIÓN

ETAPAS

1. OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD

2. CONOCIMIENTO Y PERSONALIZACIÓN

3. INTENCIONES

4. COMPORTAMIENTO

5. RESULTADO

INCLUSIÓN, COOPERACIÓN, PARTICIPACIÓN Y RESPONSABILIDAD

HERRAMIENTAS INTEGRADORAS

Normalmente dirigidas a grupos de interés menos relevantes o con menor capacidad de compromiso.

Son herramientas con mayor nivel de complejidad que permiten la posibilidad de intercambio informativo con los grupos de interés.

Son herramientas de un nivel superior que incluye en la gestión de los grupos de interés para integrar los stakeholders en los procesos de decisión de la compañía