Farmacéutica Janssen
norma ISO 9001: 2015
Asume el compromiso de la calidad total de la dirección de compañía
Asume el compromiso de la calidad total de la dirección de compañía
estricto criterios de calidad, seguridad y eficacia
norma ISO 9001: 2015
Lidia Andreina Rodriguez Figueroa
Gestión de la calidad
ING. Alexandra Verduga Pino phD
TEMA: Estudio de caso de farmacéutica Janssen
Fecha: 06 de junio 2021
politica de la calidad
liderazgo
asegura la mejora y eficiencia del servicio
satisfacción del cliente
ofrece un servicio de vanguardia, conforme a las normas y legislación
mejora continua
procesos eficientes
rapidez y flexibilidad en la respuesta al cliente
control permanente
desarrollo personal
fomenta a la motivación a través de la formación continua
comunicación
es una herramienta primordial para obtener la involucración del personal y mantener su motivación
financiero
30.000 nuevos productos
recursos humanos
40.000 empleados
tecnologia
intranet
portal del empleado
portal horizonte
sharepoint