FOCUS GROUP
CONCEPTO
Se utiliza en estudios de mercado en el campo de la publicidad y el marketing.
Permite conocer las opiniones de un grupo de personas sobre un producto, servicio o prototipo, a través de una entrevista cualitativa y discusión grupal.
CARACTERISTICAS
Capta y analiza opiniones de los consumidores sobre los productos
El moderador realiza una serie de preguntas al grupo y dirige la discusión para que todos los participantes puedan expresarse.
Se hacen entre 10 y 15 preguntas y la dinámica dura entre 30 minutos y una hora y media.
Dentro de un mismo estudio se suelen organizar varios grupos focales, para obtener más información y evitar sesgos.
VARIANTES
DOS VIAS
DOBLE MODERADOR
MODERADOR ENFRENTADOS
PARTICIPANTES MODERADORES
CON INTEGRACIÓN DEL CLIENTE
VENTAJAS
Tienen una estructura muy flexible, lo que permite adaptarlos a diferentes necesidades.
Se dirigen directamente a los consumidores finales, con lo que permiten preguntarles qué piensan en lugar de tener que hacer conjeturas.
Permite obtener insights sobre la percepción de los consumidores que son difíciles de conseguir por otros medios.
El moderador que representa a la empresa, permite ir adaptando las dinámicas en directo para reaccionar a las respuestas de los participantes.
DESVENTAJAS
Los grupos de enfoque no son tan eficientes en cuanto a la cobertura de un tema en particular
Cuando se discute algo en un grupo de enfoque, hay poca profundidad en el tema.
Los individuos que forman parte del focus group no expresen sus pensamientos