GESTIÓN Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA A&L NITIDEZ.

Plan de Vigilancia

Redes Sociales

Observar

Revisión de
BIG DATA

E-Commerce

Benchmarking

Crear Valor

Analizar

Grupos de Interés

Interaccón de las
redes sociales

Revisión de los
mercados de prueba

Nuevas tendencias
en líneas de proceso

Optimización de recursos

Aceleración de los resultados

Eficiencia Operativa

Valoración de opiniones

Puntuación- calificación en
la web

Medición de devoluciones

Comentarios

Utilizar

Desarrollo de nuevos
Productos

Medición de oferta y demanda

Prospecitivas de
tendencias

Dinamismo en precios

Planeación

Gestión estratégica

Promoción, segumientio
Control

Innovación

Pautas definidas en variedad

Exhibición digital

Business TO Consumer (B2C)

Business TO Business (B2B)

Dropshipping

CRM

Observar

Indentificación de necesidades

Gestión de clientes

Montaje en nube

Visualización inmediata

Acción y gestión remota

Cronograma de actividades

Definición de roles

Analizar

Tratamiento de información

como recolectar la informacióm

Relevancia

Orden

Secuencia

Análisis de BIG DATA

Relevancia de la información

Organización de la información

Diseminación de los resultados

Utilizar

Toma de decisiones

Copperación con el cliente interno

Captación y permanencia del cliente

Anticipación, acción a los resultados
y a las necesidades de los clientes.

Roles y
Responsabilidades

Gerencia Comercial

Reporte a la Gerencia
General

Ventas

Comportamiento de
las ventas

Seguimiento a las
estrategias

Operaciones

De cara al cliente interno
y al cliente externo

Gerencia General

Medición de
los resultados a
través de los KPI'S

Analizando

Gestión del
tiempo

Desempeño

Trabajo en Equipo

Retroalimentación de
Aprendizajes: estrategias
Opciones de Mejora

Periodicidad de la
Vigilancia

Tendencias y mercado

Vigilancia
semana

Ventas

Diaria

Procesos

Trimestral

Temas Estratégicos de Vigilancia

Redes sociales

Ajustes logísticos y de ventas

Innovación de productos

Identificación de Tendencias

Conocimiento del cliente

CRM

Comunicación asertiva

Fidelización

Base de datos

Eficiencia y Eficacia en la atención

Gestión eficiente con los proveedores

Necesidades Organizacionales

Seguimiento continuo del mercado

Hiperconectividad: elimnación de barreras que
limitan el contacto de otros mercados.

Benchmarking: proceso y etapas de
conocimiento a través de la experiencia
de otras marcas.

Seguimiento a proveedores

Fuentes de Información
de la Vigilancia Tecnológica

E- Commerce

Big- Data

La Web