Governança T.I.
Decisões da Governança
Princípios de TI
Papel do negócio de TI
Arquitetura de TI-
Requisitos de Integração e Padronização
Infraestrutura de TI
Serviços e suporte de T.I.
Necessidade de Aplicações de Negócio
Necessidade comercial de
aplicações de TI
Investimento e Priorização de T.I.
Decisões sobre quanto e onde
investir em T.I.
Mecanismo de Implementação
Estruturas das Tomadas de Decisões:
Unidades e Papeis Organizacionais
Equipes executivas e gerentes de relacionamentos
Processo de Alinhamento
Comportamentos cotidiano de acordo com as políticas de TI
Processos de avaliação e
proposta de investimentos em TI,
Abordagens de Comunicação:
Canais e esforços de educação
Porta-vozes,
Avaliação do Desempenho da Governança em T.I.
Ambiente
Estratégia
Tamanho das Unidades de Negócio
Sinergia e/ou Autonomia das Unidades de Negócio
Arranjos em Governança
Principais decisões e Arquétipos de T.I.
( Conselhos; SLA; Organização da TI., Cobrança Reversa, etc)
Consciência da Governança:
Porcentagem de Gerentes
Abordagem de Comunicação
Percentual de Projetos
Desempenho da Governança
Média de quatro medidas de desempenho
Uso Eficaz da T.I.
Desempenho Financeiro:
Lucros
Retorno sobre os Ativos
Crescimento
Dados mensurados
Arquetipos Políticos
Monarquia de Negócio
Altos Gerentes.
Monarquia de TI
Especialistas de T.I.
Feudalismo
Decisões independentes
Federalismo
Centro Corporativo as Unidades de Negócio com ou sem
envolvimento do pessoal de T.I.
Duopólio
Grupo de T.I. e algum outro grupo
Anarquia
Tomada de decisão individual ou por grupos
Importância T.I.
Compensa
Altos custos
Pervasiva
Oportunidades de negocio
Fundamental para Aprendizado Organizacional
Limitação de Recurso
Alinhamento da T.I. com estratégia
Desafios e tendências da governança
Desafios atuais da governança
Corrupção e falta de transparência em diversos setores
Resistência a mudanças e falta de comprometimento
Tendências emergentes na governança
Uso de tecnologias digitais para melhorar a governança
Maior participação da sociedade civil nas decisões governamentais