Herramientas Aseguramiento de la calidad

Diagrama Espina de Pescado

Permite conocer las causas que producen las fallas

Explica diversos factores que afectan un proceso

Se clasifican los factores para encontrar una relación

Muestra relación entre resultados fijos y causas

Al efecto se le da una mejora para resolución del problema

El Histograma

Se utiliza para comprender la distribución de los datos para realizar un control y comparación

Permite calcular promedios, desviaciones e intervalos

Analisis de comportamiento en un tiempo determinado

Refleja efectos de procesos

Verifica resultados de mejoramiento

Diagrama de Pareto

Útil para prioridades ya que mide la frecuencia con la que se da resolviendo primeramente el 80%

Presenta en forma ordenada el grado de importancia de los factores

Muestra la frecuencia en la que suceden los factores para una mejora

Aproximadamente el 20% de las causas genera el 80% del problema

Se construye a través de las frecuencias de ocurrencia las causas del problema y el porcentaje relativo acumulado

Diagrama de Flujo

Es un esquema que muestra el proceso visualmente ante un tema específico

Permite tener una visión del contexto

Aumenta el conocimiento de un entorno para un objetivo concreto

Buscar dar solución gestionando información visualmente

Estructura y frecuencia los pasos

Permite apuntar a un punto en concreto para mejorar aspectos individuales

Es atractivo visualmente para los agente implicados

Se puede generar un intercambio de ideas para mejora del trabajo

Gráfica de Control

Se utiliza para variables medibles, es decir, variables que adquieren un valor en un rango específico

Tiene en cuenta el rango al cual no de debe sobrepasar LCS

Hay un rango de control LCC

Se consideran limites de inferioridad LCI

Diagrama de Dispersión y Correlación

Es un diagrama que establece relaciones y permite realizar pruebas para mejora de resultados

Tiene la capacidad de generar un análisis de datos bivariados, es decir, dos conjuntos de datos - relación entre variables

Permite probar causa y efecto

Aclara relaciones e intensidad entre relaciones

Establece relaciones causa y efecto

Reconoce relaciones estáticas y dinámicas haciendo analisis entre variables

Muestra resultado ante el cambio de variables probando relaciones

Hoja de Control

Es una matriz que se utiliza para tomar datos de un proceso específico

Contiene información del producto para medir variables que lo caracterizan

Muestra el grado de influencia en un aspecto concreto

Permite visualizar los problemas relacionados

Reune información como tipo y numero de defectos a mejorar

Clasifica información por categorías