ISO 9000

Es el resultante de acciones y necesidad durante la II Guerra Mundial. La ausencia de controles de procesos y productos en el Reino Unido se adoptaron como "Normativas".

Conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus distintos ámbitos. 

Proporcionan elementos para que una organización puede alcanzar y mantener mayores niveles de calidad en el producto o servicio.Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más exigente.Permite a las empresas reducir costos, conseguir más rentabilidad y aumentar los niveles de productividad.Constituye uno de los medios más eficaces para conseguir ventaja competitiva.Reducir rechazos o incidencias en la producción o en la prestación de servicios.Implementar procesos de mejora continua.Conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes y administraciones y a los mercados internacionales.

Conjunto de normas de gestión de la calidad desarrolladas por ISO(Organización Internacional de Normalización), esta familia contiene algunas de las normas más conocidas mundialmente.