ISO 9001/2000

¿Qué es ISO 9001/2000?

ISO 9001:2000 es una norma
internacional aceptada por
innumerables organizaciones
y empresas que define los
requisitos mínimos que debe
cumplir un sistema de
gestión de calidad para ser
certificado.

Además señala los requisitos de un sistema de gestión de calidad certificable y que se complementa es decir, que se refiere a los fundamentos y el vocabulario.

Objetivo

Conseguir el cumplimiento para los requisitos estipulados que gestiona los procesos para gestionar la confianza en los productos.

La anterior versión de la norma ISO 9000 de 1994, se componía por:

ISO 9001: Crea un modelo para el aseguramiento de la calidad en el desarrollo, diseño, producción e instalación.

ISO 9002: Un modelo para el aseguramiento de la calidad en producción, instalación e servicio.

ISO 9003:Modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspecciones y pruebas.

Ventajas de implantar ISO 9001:

Mejor tratamiento con proveedores y clientes.

Aseguramiento del buen funcionamiento de la organización.

Estandarización de los sistemas de gestión de calidad.

Topic principal

Origen de ISO 9001/2000

Nace prácticamente en 1987, y sus
inicios se remontan en Estados Unidos en
la época de la segunda Guerra Mundial,
en donde había una gran necesidad de
controles de procesos y productos de
carácter Bélicos.

La familia de la norma ISO 9000
nace de un modelo de tiempo en
proceso y la norma ISO 9001
específicamente es la mejor
práctica en relación a la mejora de
la calidad y de la satisfacción del
cliente.

Característica

La norma puede ser utilizada en procesos de AUDITORÍA INTERNA, COMO EXTERNA.

Especifica los requisitos mínimos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad para ser certificada.

Se fundamenta en la gestión de calidad.

Permite la exclusión de requisitos normativos bajo ciertas consideraciones.

Algunas mejoras de la
nueva versión del 2000
frente a la versión de 1994
son:

Relaciona el sistema de
gestión de calidad con los
procesos de la organización.

Compatibilidad con otras normas como la norma medioambiental ISO 14000.

Se reduce significativamente la cantidad de documentación necesaria.

Es aplicable a cualquier tipo de producto o servicio, en todos los sectores y a organizaciones de cualquier tamaño.

ISO 9001: 2000 establece que la organización debe:

Determinar los créditos y métodos para asegurar de que la operación y control de estos procesos sean eficaces.

Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimientos de los procesos.

Identificar y concretar como se ordenan y se interrelacionan los procesos necesarios.