ISO 9126

Qualidade Interna e Externa

Qualidade em Uso

Validar a Completitude

Identificar Requisitos

Identificar Objetivos de Projeto

Identificar Objetivos para Teste

Critérios para a Qualidade

Critérios de Aceitação

ISO 15504

ISO 12207

ISO 9001

Abordagens para Qualidade

Qualidade e Ciclo de Vida do Software

Necessidades de Qualidade do Usuário

Requisitos de Qualidade Externa

Requisitos de Qualidade Interna

Qualidade Interna

Qualidade Externa Estimada

Qualidade Externa

Qualidade em Uso Estimada

Qualidade em Uso

Itens Avaliados

Modelo de Qualidade

Modelo de Qualidade Externa e Interna

Funcionalidade

Adequação

Acurácia

Interoperabilidade

Segurança de Acesso

Conformidade Relacionada à funcionalidade

Confiabilidade

Maturidade

Tolerância a Falhas

Recuperabilidade

Conformidade relacionada à Conformidade

Usabilidade

Inteligibilidade

Apreensibilidade

Operacionalidade

Atratividade

Conformidade realcionada à usabilidade

Eficiência

Comportamento em relação ao tempo

Utilização de Recursos

Conformidade relacionada à eficiência

Manutenibilidade

Analisabilidade

Modificabilidade

Estabilidade

Testabilidade

Conformidade relacionada à manutenibilidade

Portabilidade

Adaptabilidade

Capacidade para ser instalado

Coexistência

Capacidade para substituir

Conformidade Relaionada à portabilidade

Modelo de Qualidade para qualidade em uso

Qualidade em Uso

Eficácia

Produtividade

Satisfação

Anexo A - Métricas

Anexo B - Definições de outrs normas

Anexo C - Histórico do Trabalho