La confiabilidad de la información en Internet.

1. ¿Qué se entiende por confiabilidad?

El que la información disponible en Internet está constituida por textos, imágenes (fijas y en movimiento) y sonidos.

Cuando se trata de confiabilidad, lo declarativo no necesariamente coincide con lo operativo.

2. Confiabilidad y credibilidad

Tseng y Fogg (1999) los agrupan alrededor de cuatro tipos de credibilidad (presumed, reputed, surface and experienced).

Los valores a tomar en cuenta son:
1. La fuente emisora del mensaje.
2. El receptor.
3. El mensaje mismo.
4. Opiniones de autoridades o de compañeros.
5. Experiencias anteriores del receptor con la página visitada.
6. Tiempo disponible para la búsqueda.
7. Conocimientos, creencias o informaciones previas.

3. Paratexto

Gérard Genette (1982, [1987] 2001) El paratexto es aquello que rodea al texto en sí y que lo presenta como tal ante el lector, condicionando su recepción porque ofrece elementos al lector para anticipar el contenido del texto. El paratexto puede considerarse importante cuando se trata de evaluar la confiabilidad de la información.

Dos elementos básicos:
1. La confiabilidad del mensaje (calidad de la información, redacción, tipo de argumentación).
2. La confiabilidad de la fuente (autor, editor) (HOVLAND; JANIS; KELLEY, 1953)

4. TICómetro®

Se aplicó a 302 jóvenes aspirantes a ingresar a la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) en el nivel Bachillerato (14 años) y 326 jóvenes en el nivel Licenciatura (18 años), pocas semanas antes del inicio del año escolar. En total, 628 jóvenes entre 14 y 18 años.

26 preguntas relacionadas con cuatro temas:
1. Comunicación y colaboración en línea.
2. Procesamiento de la información.
3. Uso seguro de la computadora y de Internet; acceso, selección.
4. Evaluación de la información.

Pregunta 14 (Para seleccionar información confiable te fijas en…)

1. La mayor parte de los encuestados (85%) elige Wikipedia.
2. Ideas rápidas.
3. En una situación concreta de selección frente a la pantalla, los criterios declarativos paratextuales no se manifiestan

Pregunta 11, elegir sitios que sirvan para estudiar, sin hacer referencia explícita a la confiabilidad.

1. La buena redacción aparece como el criterio elegido mayoritariamente.
2. La información es confiable si satisface las necesidades del que busca.
3. La consideración del URL, la fecha de publicación y la localización o identificación del autor, todos ellos elementos paratextuales.

Pregunta 16 ¿En qué sitio crees que puedes encontrar información confiable?

la combinación más elegida es: la información está bien redactada + tiene autor + el URL o dirección es .edu, .gob, o una universidad

Pregunta 18 se repite la situación de selección de información confiable a partir de imágenes con otro grupo de páginas Web.

El blog fue elegido 351 veces los servicios más utilizados para la creación de blogs (Wordpress).

5. En conclusión

1. Los jóvenes de mayor edad tienden a tener en cuenta aspectos paratextuales y los menores se enfocan más hacia aspectos textuales
2. Los más jóvenes hacen referencia a las propiedades que debe tener la información textual para ser accesible a ellos como lectores: estar bien redactada, ser fácil de entender y presentar una información completa.
3. Sería deseable idear situaciones didácticas donde los estudiantes se enfrenten a problemas que les permitan discutir el tema de la confiabilidad.