LIDERAZGO Y DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
ESTILOS DE DIRECCION
E1. DA ORDENES
-Alta tarea baja relación. -Da ordenes especificas, instruye y guía. -Supervisión continua. -Bajo nivel de madurez psicológica y profesional. -Poca voluntad para asumir responsabilidades e incumplimiento. -Dependiente del jefe. -Poca iniciativa e inseguridad. -Poca capacitación y poca experiencia. -Poca capacidad resolución de problemas
E2. PERSUADIR
-Explica, clarifica y convence. -Alta conducta de tareas y relaciones. -Moderado nivel de madurez psicológica y profesional. -Necesita del reconocimiento para elevar su autoconcepto y mostrar resultados. -Mayor experiencia y conocimiento para el desarrollo de sus funciones y actividades. -Requiere una mayor capacitación y conocimiento
E3. HACE PARTICIPAR
-Comparte ideas y facilita la toma de decisiones. -Capacitado y con experiencia para llevar a cabo las tareas. -Es aplicado, baja conducta de tareas. -Madurez psicológica y profesional alta. -Es confiado, gran motivación, integración con el grupo, responsable.
E4. DELEGAR
-Baja conducta de relación y de tarea. -Alto nivel de maduración psicológica y profesional. -Capacitado, dispuesto y con confianza. -Delega, supervisa o monitorea pero no participa de la actividad. -Es autónomo, independiente, creativo, capacidad de autocontrol, responsable, gran motivación, facilidad para las relaciones interpersonales.
TOMA DE DECISIONES
Capacidad que tiene un lider o directivo para elegir entre varias alternativas una decisión dando resolución a una problematica presentada
-Una buena decison conduce al exito. -Una mala decisón conduce al fracaso de los procesoso en una empresa, institucion o servicio de salud. -El lider o directivo es el responsable de tomar las decisiones.
HERRAMIENTAS PARA TOMAR DECISIONES
Conocimiento y experiencia en el tema a tratar.
Contar con un equipo acesor experto
TEORIA DE PROBABILIDAD: Estudiar el comportamiento ante una situacion.
SIMULACROS: Atraves del ensayo-error analizar el comportamiento y dar con la solución al problema.
ARBOL DE DESICIONES: De forma gráfica se plantean los posibles problemas, resultados, complicaiones y alternativas de solucion para la toma de decisones
HABILIDADES DIRECTIVAS
LIDERAZGO
Capacidad que tiene un directivo de influenciar en el comportamiento de una persona o grupo
Capacidad de resolución de los problemas del cuidado de la salud y bienestar de las personas
CARACTERÍSTICAS DE UN LIDER
Todo lider debe tener conocimiento cientifico, gozar del reconocimeinto social, y aceptación.
Capacidad comunicativa, confianza, entusiasmo, vison global de la situación, actitud positiva,
Valor y capacidad para la toma de decisones y resolucion de los problemas.
Promueve el trabajo dinamizador y en equipo para el logrode las metas o resultados.
Debe ser entusiasta, buscar el bien común, reconocer los esfuerzos grupales e individuales a fin de conducir a un mayor compromiso con la isntitución y los procesos.
MOTIVACIÓN
Impulsa y dirige a las personas a realizar sus actividades para el logro de los objetivos trazados.
Es una combinación de procesos intelectuales fisicos y psicológicos que direccinan la energia, entusiasmo e impulsos respondiendo de forma positiva o negativa ante una situacion o problema.
el directivo debe tener la capacidad para motivar produciendo en el trabajador satisfaccion, mayor autoestima y compromiso con las actividades o funciones.
INSTRUMENTOS DE MOTIVACIÓN
Acesoramiento individual y grupal.
-Programas de formación. -Desplazamiento a otras areas para un mayor entrenamiento. -Educación continuada. - Asistencia a ongresos.
Remuneración justa.
Programa de incentivos que satisfagan las necesidades del empleado.
Puesto de trabajo con las condicones ambientales y fisicas adecuadas.
Calidad en la comunicación y relaciones interpersonales.
PRINCIPIOS PARA MOTIVAR
Dar participación en la toma de decisones.
Mantener al personal informado sobre su desempeño yresultados de los proceos en los cuales participa.
Reconocimiento por la labor desempeñada.
Delegación de autoridad para la toma de decisones y responsabilidades adquiridas.
Interes reciproco por los resultados obtenidos
NEGOCIACIÓN
Permite resolver las diferencias entre dos partes para el logro de objetivos y satisfacción de necesidades.
Las necesidades pueden ser: Mataeriales sociales o psicologicas.
Tener en cuenta: necesidades, propositos y deseos.
TIPOS DE NEGOCIACIÓN
-Simple y a corto plazo (untruno, un festivo).
-Complejas y a largo plazo (convenios sindicales)
Competitivas: uno gana y el otro pierde-
Colaborativas ambos ganan,hay un acuerdo.
COMPORTAMIENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE UN NEGOCIADOR
ANALÍTICO/ COOPERTATIVO
Tiene un posición definida, se preocupa por los detalles, analiza el estado de animo dela contraparte, es paciente puede no estar dispuest a ayudar.
ANALITICO/AGRESIVO
Es calculador, milimétrico, siempre pensando en la estrategia para ganar, tiene metas especificas definidas, no es paciente, no tiene en cuenta el estado de animo, no es atento ni amable, no le interesan las necesidades de los demas.
FLEXIBLE/ COOPERATIVO
Alta preparación, conoce su posicion y de la contraparte, no es detallista, es tranquilo, alto grado de confianza en la consecusión de las metas, delega funciones y toma de decisones, escucha propuesta.
FLEXIBLE/AGRESIVO
Poca preparación, poco argumento, no tiene metas claras, no es detallista, no sigue un orden, es oportunista, impaciente, delega con facilidad, abierto a las alternativas presenadas, toma la negociación como un reto personal.
LIDERAZGO
ESTILOS DE LIDERAZGO
AUTOCRATICO: Es autoritario, coercitivo, ordenes, toma decisiones y las hace cumplir. anula la creatividad e innovación. útil en momentos de crisis.
PARTICIPATIVO: Mayor libertad, permite la participación u opinión en el analisis de una situaciòn pero la decisión la toma el jefe.
DEMOCRATICO: Las decisiones se toman en forma conjunta, la responsabilidad es compartida.
LIBERAL: Mayor libertades grupo en la toma de decisiones. El lider tiene poca participación, es mas permisivo. si el grupo es inexperto puede haber ineficacia.
TRANSACIONAL: El lider recompensa por un trabajo bien hecho. establece actividades y metas de acuerdo a la capacidad de la persona. Se enfoca en actividades cotidiana, suele evitar riesgos
TRANSFORMADOR: Motiva, incentiva y estimula la capacidad intelectual de sus colaboradores para la consecución de las metas individuales y grupales. delega responsabilidad, trabajo en equipo y plantea solución de problemas.