Tecnologías de vanguardia en los negocios

En la actualidad las tecnologías de vanguardia para los negocios dan soporte a los procesos de suministro, desarrollo de clientes y administración de los negocios

Herramienta que da solucion al proceso productivo

Apoya los procesos básicos funcionales de una empresa

Es un líder mundial en aplicaciones de negocios en clientes/servidor

Ventas y distribución, Materiales, Producción, Calidad, Mantenimiento, Recursos humanos, Finanzas, Contraloria, Activos fijos, Sistema de proyectos.

Es un sistema abierto, tiene una total integracion en datos y aplicaciones, sistema para todas las operaciones empresariales

Es una estrategia de negocios que busca mejorar la rentabilidad, los ingresos y la satisfaccion del cliente

Con esto las empresas buscan aprender sobre las necesidades y comportamientos de los clientes

Clientes activos. Clientes inactivos. Clientes potenciales. Clientes probables. Restos del mundo.

Clientes superiores, el 1% mas alto de sus clientes activos,según ventas

Clientes grandes: el 4% de sus clientes activos,segun ventas

Clientes medios: El 15% de sus clientes activos, segun ventas

Clientes pequeños: el 80% restante
de sus clientes activos,segun ventas

Reduccion de ciclo
de venta

Coordinación de servicio
a clientes

Derivados de las tecnologias de vanguardia se desprende la evolucion de los sistemas de informacion en las organizaciones

Segun nolan, la funcion de la informatica
en las organizaciones evoluciona a traves
de ciertas etapas de crecimiento

Etapa de inicio: Adquisición de la primera computadora, las aplicaciones típicas como sistemas transaccionales,nominas o contabilidad

Etapa de contagio: inicia tras la implantación exitosa del primer sistema de información en a organización

Etapa de control o formalizacion: dentro de las empresas inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales a través de las técnicas de presupuestacion base cero

Etapa de integración: nuevas tecnologías para bases de datos, sistemas administradores de bases de datos y lenguajes permiten la integracion

Etapa de administracion de datos: el departamento de sistemas de informacion reconoce que la informacion es un recurso muy valioso que debe ser accesible a todos los usuarios

Etapa de madurez: la informatica dela organizacion se encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama

Retencion de clientes

Eficiencia en presupuestos