Marketing Móvil
La mercadotecnia móvil o mobile marketing es el marketing realizado a través de dispositivos móviles, como los teléfonos móviles. Incluye las actividades dedicadas al diseño, implantación y ejecución de las acciones de marketing
Revolución Industrial a la Era de la Información
El uso de la información se
prioriza con tal de originar nuevas ideas y mejoras en las condiciones de vida.
Se normaliza los protocolos de seguridad para las compras y ventas y el manejo correcto de los datos
Se da un intercambio rápido de información debido al desarrollo de de complejas redes de comunicación.
Empieza a darse nuevos sistemas y modelos de negocios a nivel mundial, dándose asi los negocios digitales.
La comunicación móvil
La comunicación móvil es la establecida o provista por medio de dispositivos móviles que al ser portátiles le otorgan un alto grado de continuidad sin importar la localización.
Generaciones
Generación Cero (0G)
No estaban constituidos en sistemas celulares, los terminales estaban montados en medios de transporte y necesitaban una operadora para establecer la comunicación.
Primera Generación (1G)
A diferencia de la generación predecesora, basaban su operación en la distribución de los transductores que habilitaban el canal para transmitir únicamente voz.
Basadas en tecnología analógica fueron lanzadas en la década de los 80.
Segunda Generación (2G)
La tecnología digital se imponía en la década de los 90 a la hora de tratar la señal, ofreciendo una mayor calidad, una mayor eficiencia espectral que permitía aumentar la capacidad del sistema y permitiendo la introducción de los servicios básicos de datos como el SMS. Algunos de los estándares desarrollados bajo esta etapa son el GSM o el cdmaOne.
Tercera Generación (3G)
Las redes 3G ofrecen un aumento en la capacidad de voz y mayores tasas de transmisión de datos que las redes 2G y 2.5G, además de banda ancha móvil para servicios multimedia e Internet
Cuarta Generación (4G)
Parece ser que LTE se ajusta más a los desarrollos actuales de las operadoras de 3G y por tanto, puede tener una repercusión menor desde el punto de vista de inversión económica, mientras que WiMaX puede ser una mejor apuesta para nuevos operadores o aquellos ya existentes que tengan concedidas licencias en las bandas de 2.5 o 3.5 Ghz del
espectro radioeléctrico.
Mobile Marketing y el plan de Marketing
Valorar la importancia y el papel de esta nueva forma de marketing, así como de la aceptación por parte del público que tienen las prácticas realizadas hasta la fecha.
las campañas deben ser adecuadas al mismo, captar la atención y tener la capacidad de que el consumidor llegue a interactuar con la misma. El factor común para todo ello: que
sean acordes a sus intereses y comportamientos.
Para que el móvil pueda rastrear la efectividad de una acción publicitaria solamente es necesario tener claros una serie de puntos clave para la medición y que son desarrollados a continuación:
• Alcance
• Segmentación
• "Engagement"
• Efectos virales
• Transacciones
Como conclusión a nivel general extraemos que a finales del 2009, los sistemas de publicidad en el móvil más populares son el SMS y MMS: el 86% declara haber recibido un SMS (69% para MMS). De los restantes formatos, un 36% recuerda haber sido impactado por la publicidad al navegar y un 19% a través del bluetooth.
Mobile Marketing
El móvil como medio de comunicación está destinado a establecer las nuevas bases para la séptima generación de medios de masas, su alto poder de penetración y personalización, su naturaleza multimedia, que siempre es llevado, que empieza a ser utilizado como medio de pago y que permite una medición de resultados objetiva.
Personal
Los teléfonos móviles así como los demás dispositivos portátiles son elementos muy personales que están la mayor parte del tiempo con nosotros y que tendemos a personalizar con elementos acordes a nuestras preferencias.
Directo
La comunicación es mucho más directa entre anunciante y consumidor sin necesitar una gran cantidad de agentes intermedios como distribuidor, prensa o vendedor.
Inmediato
En el caso de tratarse de mensajes SMS o MMS, la entrega se produce en segundos en el momento de entrega deseado, así mismo, permite que el consumidor pueda abrir o releer el
mensaje cuando le plazca, algo imposible en otros canales
Fiable
Es posible obtener datos desde el proveedor de servicios acerca de la entrega de mensajería o el índice de clics que un banner ha provocado (CTR)
Engaging
Así como se produce en Internet, existe la posibilidad de establecer un diálogo y una relación interactiva, lo que provoca un acercamiento entre marca y consumidor.
Medible
El canal móvil, al ser un canal individualizado y dotado de muchas de las características de Internet, permite rastrear toda campaña desplegada a través suyo.
Targetizable
Permite optimizar tanto el coste de las campañas como su efectividad limitando mucho mejor la audiencia a la que va dirigida la acción.
Oferta de servicios
Más allá de las posibilidades en el advertising, el canal móvil también puede proporcionar nuevos servicios y crear un valor añadido así como una relación más dinámica.
Integración multicanal.
La colaboración del canal móvil con otros canales permite dotar a los canales tradicionales de un canal de retorno y de diálogo con el consumidor, así como el hecho de reforzar el plan de marketing global.
Privacidad
Para evitar el rechazo de la marca es necesario asegurarse de que el consumidor ha dado permiso explícito de su voluntad para recibir información del producto