METODOLOGIA PARA DOCUMENTAR PROCESOS
USO DEL MATERIAL DOCUMENTAL EXISTENTE
Archivos
Entrevistas estructuradas
Estudios de caso
Reconstrucción de los eventos
REGISTRO DIARIOS DE ACTIVIDADES DE TRABAJO DEL PERSONAL DEL PROYECTO
Vídeo y audio grabaciones
Recortes de periódico
Desarrollo de software
Observación participante
ETAPAS PARA ALCANZAR LA DOCUMENTACION DE PROCESOS
Definir plan de acción para documentar procesos
Definir un equipo de trabajo temático
Analizar, evaluar y diagnosticar los procesos.
Rediseñar los procesos
Documentar procesos