Modelos Normativos de la Gestión de la Calidad SGC
Son herramientas que permiten planificar, sistematizar, documentar y asegurar los procesos de negocio de una organización.
Procedimientos Estandarizados para garantizar la calidad exigida por los Clientes.
Documentación en el Manual de Calidad
Cumplimiento del detalle en los procedimientos
Componentes
La Normalización
Elaboración, difusión y aplicación de Normas reconocidas como soluciones a situaciones repetitivas o continuadas dentro de la vida diaria
Estandar
Cumple con cierta característica de un producto o proceso
Procedimiento
Recomendación de como organizar actividades (Pautas de Actuación)
Entidades de Normalización y marcas de Calidad
Institución gestora que implulsa la aplicación de la gestión de calidad sobre su cumplimiento y perfeccionamiento.
Normas Internacionales
Se distinguen por su caracter mundial y aplicación de acuerdo a la consideración nacional
Normas Nacionales
Son normas elaboradas y ejecutadas por un organismo legalmente constituido
Normas regionales
Son normas elaboradas en el seno de un organismo de ámbito regional (Continental)
La Certificación
Documento formal que acredita que un producto, persona o sistema se ajusta a unas directrices establecidas por las normas dadas
Certificación de Sistemas
Significativa y relevante en Gestión de Calidad. Asegura la confianza frente al cliente para satisfacer sus demandas.
Certificación de Productos
Verificación mediante pruebas o ensayos de que sus características son conformes a las especificaciones técnicas
Certificación de Personas
Documento que avala las capacidades y conocimientos de una personas para realizar ciertas actividades
Certificación de Primera Parte
Evaluación Interna
Se verifica el sistema por parte de la misma organización (Auditorías de Calidad Interna)
Certificación de Segunda Parte
Esta certificación se realiza por parte de otra organización, por ejemplo un cliente, quien de acuerdo a su propio estándar o con normas nacionales o internacionales interviene en pro de objetar la actualización periódica en cuanto a sus necesidad y resoluciones
Certificación de Tercera Parte
Interviene un organización especializada y debidamente acreditada , certifica el cumplimiento por parte de la empresa en cuanto a las exigencias predefinidas en una norma (Mediante Auditoría)
La Homologación
Requiere el sometimiento de un Producto antes de aprobar su producción y comercialización
Se debe ajustar a unas especificaciones técnicas establecidas por leyes o reglamentos de cumplimiento obligado
Es un procedimiento de carácter obligatorio en donde asegura la confiabilidad y salud de un producto
Son normas técnicas en su aceptación de estándares de calidad de un producto o proceso
La Acreditación
Documento que atestigua capacidad intelectual y de hecho en los procesos de producción y exigencias de normas por parte de una organización, reconociendo que es competente para la realización de una determinada actividad