OG: Diseñar y ejecutar una estrategia de Inbound marketing para mejorar la relación con potenciales clientes que sustenten la operación, ampliar su base de clientes y profundizar mucho más sus servicios en clientes existentes.

Diagnóstico de las acciones digitales actuales de la marca

Actividad 1: Estudio y análisis de la marca en medios digitales (ganados, propios y pagos)

Medición cuantitativa de emociones, pensamientos, interacciones y reconocimiento, del público objetivo.

Actividad 2: Plan de acción y elaboración de presupuesto para la pauta

Creación, división y control del presupuesto para pauta digital

Actividad 3: Construcción de objetivos y tácticas digitales para lograr la metas planteadas

Alcanzar objetivos propuestos:

Mejorar la relación con clientes que sustenten la operación, Ampliar su base de clientes Aumentar el conocimiento de marca Profundizar mucho más sus servicios en clientes existentes Fidelización

Actividad 4: Elaboración de documento de seguimiento de la campaña

Estrategia de Inbout marketing

Actividad 1: Definición y ejecución de la estrategia Inbout Marketing

Atraer
Convertir
Cerrar
Deleitar

Actividad 2: Atraer: Crear valor a través de contenidos de calidad en sus redes sociales

Crear valor a través de contenidos de calidad en sus redes sociales, donde lo posible clientes puedan analizar variables de precio, instalaciones y servicio al cliente a partir de la experiencia que se tiene al adquirir su servicio como empresa de remodelaciones y mantenimiento de viviendas.

Actividad 3: Medición de oportunidades de venta

Una vez generado el conocimiento de marca, se plantea enfocar esfuerzos en las fases de educación y cierre con el fin de mejorar la conversión en clientes finales. Por medio de una segmentación detallada de los usuarios que visitan la página web y redes sociales para establecer una clasificación de los que se encuentran casi preparados para la compra, utilizando para ello técnicas de automatización de marketing, acciones de remarketing, contenido Smart en la página web u otros canales de la empresa, publicidad online personalizada, etc.

Actividad 4: Brindar información útil y relevante para mantener clientes actuales

Finalmente se busca lograr la retención y fidelización de sus actuales clientes para mejorar la rentabilidad, ofreciendo un contenido de valor y adaptado a las necesidades y preferencias de uso del servicio de cada cliente.

Actividad 5: Elaboración de documento de seguimiento de la campaña

Realización de mediciones para saber si se están consiguiendo los resultados adecuados.

Estudio del sector y la competencia

Actividad 1: Análisis del sector de mantenimiento y remodelación de viviendas en estratos altos

Actividad 2: Análisis del sector obrero y su participación en este estrato

Actividad 3: Revisión del estado de la empresa con relación al mercado y la competencia (Establecer el diferencial de marca)

Actividad 4 : Realización del documento final y análisis del mismo

Subtema

Estudio del consumidor

Actividad 1: Análisis del consumidor actual y de consumidores potenciales para la marca

Tomar decisiones y diseñar estrategias que permitan atender el grupo objetivo

Actividad 2: Social analytics de audiencias

recolección y análisis estadísticos sobre datos digitales, (conocer reacciones de los usuarios ante diferentes contenidos en redes sociales)

Actividad 3: Segmentación de audicencias, creación de Buyer persona y Empaty Map

Aclarar cómo es nuestro publico objetivo y conocer mejor a nuestros futuros clientes

Actividad 4: Realización del documento final sobre el consumidor actual y clientes potenciales

Conclusiones y hallazgos