Conjunto de relaciones que posibilitan el correcto desarrollo de las tareas necesarias para el cumplimiento de las metas.
Cultura y Arquitectura
Organizacional
Cultura: Conjunto de creencias, valores y
normas que comparten los
empleados de una empresa y que
define cómo los individuos trabajarán
para el logro de las metas de la
organización.
Lo primero que deben decidir
los gerentes es:
Tipo de Cultura: Las normas y
actitudes que quieren en
sus empleados.
La relación entre: Tareas,
áreas y autoridades que les
ayudaran a cumplir los
objetivos.
Arquitectura: Jones (2014)
La combinación de estructura
organizacional, cultura y sistemas
de control y gestión de talento
humano que determinan el nivel
de eficiencia y eficacia con las que
se usan los recursos de una
organización.
Estructura
Organizacional
Jones (2014)
Sistema formal de relaciones de
tareas y relaciones de mando
que coordina y motiva a los
miembros para que trabajen
conjuntamente en la consecución
de las metas de la organización.
Factores que afectan a la
Estructura Organizacional
Entorno de la Organización:
Al encontrarnos en un entorno que
cambia velozmente los gerentes
eligen estructuras flexibles y
descentralizadas.
Estructuras Orgánicas: En ambientes
cambiantes, los gerentes eligen una
cultura con valores y normas enfocadas
a la adaptación al cambio y la innovación.
Estructuras Mecanicistas: En un caso
atípico en el que el entorno es estable
y con muchos recursos disponibles, no
se requiere tanta coordinación y los
gerentes eligen estructuras jerárquicas
con normas y valores son de obediencia
y reglas detalladas para operar.
Tipo de Estrategia:
Ya que las diferentes áreas coinciden en cuál será la estrategia, deben identificar los elementos que les ayudará a implementarla.
La Tecnología:
Jones (2014) Es la
combinación de habilidades,
conocimiento, máquinas y
computadores con que se
diseñan, producen y distribuyen
bienes y servicios.
Talento Humano:
En empresas grandes con muchos
empleados y tareas, necesitarán
estructuras más flexibles y con
facilidad de adaptarse en donde cada
área pueda ser autónoma y tomar
decisiones necesarias para cumplir con
las metas.
Los empleados más calificados
también necesitan más libertad para
interactuar, innovar y encontrar nuevas
formas de ser eficientes, eficaces y
cumplir con sus objetivos.
Cuando hay una fuerza laboral
menos calificada, con tareas de
rutina y se dan entornos estables,
se necesitan más estructuras más
formales y culturas de control.
Diseño de Puestos
Forma en la que los
gerentes dividen las tareas
para producir un producto a
brindar un servicio.
Estructura Funcional:
Agrupación de
individuos con habilidades
similares usan las mismas
técnicas o herramientas
para realizar las
tareas que se les asigna.
Desventaja: Se hacen silos de
trabajo, es decir, áreas muy
cerradas que no tienen mucha
interacción con otras funciones
y dificulta la comunicación,
innovación e intercambio de ideas.
Estructura Divisional:
Jones (2014) Estructura
organizacional compuesta por unidades independientes del negocio en las que se agrupan funciones que colaboran entre sí para generar un producto específico para un cliente determinado.
Coordinación entre funciones
y divisiones: Es necesario diseñar
la jerarquía de autoridad para que
las diferentes áreas funcionen con eficacia.
Tramo de Control:
Número de empleados que
dependen de cada gerente.
Organización Alta:
Empresa con muchos niveles
jerárquicos de autoridad.
Presentan problemas de flexibilidad,
comunicación, toma de decisiones y
respuesta lenta a los cambios de
contexto.
Organización Plana:
Una empresa para usar los recursos
de manera eficaz y eficiente, aquí
los gerentes buscan reducir el
número de niveles en la organización.
La descentralización: Jones (2014)
Otorgar a gerentes de niveles inferiores
y a empleados de base, el derecho de
tomar decisiones importantes sobre
el uso que se le tiene que dar a los
recursos organizacionales.
ORGANIZACIÓN
Clasificación:
Por Producto:
Dependen de los productos
y servicios que ofrecen.
Cada línea de negocio es autosuficiente, aunque
en conjunto apoyan a la estrategia de
una organización.
Geográfica:
Tiene divisiones
autosuficientes, se dedican a
atender a regiones o zonas
específicas en un país o
zona del mundo.
Sucede en empresas con
expansión muy rápida ya
sea nacional o internacional,
en la que los gerentes funciona-
les ya no logran atender proble-
mas que surgen en las
diferentes localidades.
Por Mercado:
Cada tipo de cliente
es atendido por una
unidad autosuficiente
que cuenta con todas
las funciones
necesarias para operar.
La ventaja es que cada
gerente puede adaptar
los productos a las
necesidades específicas
de cada tipo de cliente.