Pasos de una encuesta

Definir objetivos y el diseño del estudio.

Objetivos definidos claramente

Propósitos adecuados

Población bien definida

Encuesta descriptiva

Encuesta explicativa

Reactivos de alternativa fija

Preguntas cerradas

Reactivos abiertos

Preguntas abiertas

Reactivos de escala

Cuestionario

Técnica de recogida de datos más utilizada

Pretende conocer lo que hacen, opinan o piensan los encuestados mediante
preguntas realizadas por escrito y que puedan ser respondidas sin la presencia del
encuestado

Consiste en organizar y comparar la información obtenida