PRINCIPIOS CORPORATIVOS
SE SOPORTA EN:
MISION
VISION
OBJETIVOS CORPORATIVOS
CREENCIAS
SER EL MEJOR
TRABAJO BIEN HECHO
IMPORTANCIA DE LAS PERSONA
CALIDAD EN EL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
CRECIMIENTO ECONOMICO Y DE CALIDAD
SON MÉTODOS LOS CUALES PERMITEN LA COMUNICACIÓN PARA HACER REALIDAD LOS VALORES, PROPÓSITOS, METAS Y OBJETIVOS
VALORES
En las organizaciones, los valores se concretan en propósitos, los propósitos en metas y las metas en objetivos, formando así una jerarquía. ( La estrategia de una organización se basa generalmente en la satisfacción de esa jerarquía de valores, propósitos, metas y objetivos organizacionales
ETICA
COMPROMISO
RENTABILIDAD
CALIDAD
COMPETITIVIDAD
TALENTO HUMANO
CARACTERISTICAS
MOTIVACION
HABILIDAD
AFIANZAMIENTO
DEFINICION
FILOSOFIA
COMPORTAMIENTOS DE LOS GERENTES
SE AFIRMA
Edgar H SCHEIN afirma que existen tres conceptos de gran influencia sobre la cultura de una organización:
SON TRES
como los gerentes reaccionan a situaciones criticas o a crisis de la organización
las cosas a las que se le ponen atención y aquellas que se rechazan.
La manera como los gerentes se comportan y la consistencia de esos comportamientos.
CULTURA ORGANIZACIONAL
ES
Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales, además de incluir lo que es importante para la empresa.
CULTURA FORMATIVA
FACTORES
SON
Los fundadores: las empresas inician su desarrollo alrededor de los valores de sus fundadores por ejemplo: Carvajal, Bavaria, Coltejer y Fabricato
El estilo de dirección: Peter y Waterman en sus estudios de empresas estadounidenses encontraron que el liderazgo de la alta gerencia de una empresa marca una clara diferenciación en el éxito o fracaso de la gestión empresarial.
ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN
AUTOCRATICO
DEMOCRÁTICO
PERMISIVO
INTEGRADOR
ELEMENTOS DE LA CULTURA CORPORATIVA
ESTILOS DE DIRECCIÓN
TALENTO HUMANO
AUTONOMÍA INDIVIDUAL
VALORES Y CREENCIAS COMPARTIDAS
SISTEMA DE RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSA
SISTEMA DE APOYO
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
ESTRUCTURAS
LOS FUNDADORES
LAS COMUNICACIONES
SON
Las que trasmiten y refuerzan los valores que soportan la cultura de una organización.
formales
informales